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2025年交通运输灾备服务合同

甲方（服务提供方）：[甲方名称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方名称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就交通运输灾备服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与对象

1.1甲方同意为乙方提供交通运输灾备服务，服务内容包括数据备份、系统备份、应用备份及灾备恢复演练等技术支持。

1.2服务对象为乙方以下交通运输信息系统：

（1）交通运输管理信息系统（包括但不限于运政管理系统、路政管理系统、质量监督系统等）；

（2）交通运输调度指挥系统（包括但不限于运输调度指挥平台、应急指挥平台等）；

（3）交通运输票务系统（包括但不限于客运票务系统、货运票务系统等）；

（4）交通运输安全监控系统（包括但不限于视频监控系统、传感器网络系统等）。

1.3甲方应根据乙方需求，制定详细的灾备方案，包括但不限于数据备份策略、备份频率、备份介质、备份数据存储地点、恢复流程等，并经乙方书面确认。

第二条服务目标与要求

2.1恢复时间目标（RTO）：甲方应确保在发生约定灾难事件后，乙方关键信息系统在以下时间内恢复运行：

（1）交通运输管理信息系统：不超过4小时；

（2）交通运输调度指挥系统：不超过2小时；

（3）交通运输票务系统：不超过3小时；

（4）交通运输安全监控系统：不超过5小时。

2.2恢复点目标（RPO）：甲方应确保在发生约定灾难事件后，乙方关键信息系统丢失的数据量不超过：

（1）交通运输管理信息系统：不超过24小时的数据；

（2）交通运输调度指挥系统：不超过1小时的数据；

（3）交通运输票务系统：不超过2小时的数据；

（4）交通运输安全监控系统：不超过4小时的数据。

2.3服务可用性：灾备服务全年365天、24小时可用，服务可用性不低于99.9%。

2.4灾难场景：本合同涵盖的灾难类型包括但不限于地震、火灾、洪水、网络攻击、硬件故障等。

第三条服务内容与标准

3.1灾备方案设计：甲方应根据乙方提供的系统信息、业务需求和风险评估结果，设计符合本合同第二条约定的灾备方案，并提交乙方审核。乙方应在收到方案后十个工作日内完成审核，并反馈修改意见。甲方应根据乙方意见对方案进行修改，直至乙方书面确认。

3.2灾备环境搭建：甲方负责灾备环境的搭建、配置、测试和维护，包括但不限于硬件设备（服务器、存储设备、网络设备等）、软件系统（操作系统、数据库、应用软件等）的安装和调试。

3.3数据备份服务：甲方按照约定的备份策略和频率，对乙方指定数据进行备份，并确保备份数据的完整性和可用性。备份数据应存储在安全的异地地点。

3.4灾备测试服务：甲方应至少每年组织一次全面的灾备测试，包括数据恢复测试、系统切换测试等，并出具测试报告。乙方应积极配合甲方进行灾备测试。甲方应在每次测试前三十日通知乙方测试时间，乙方应在收到通知后十个工作日内确认是否参加测试。

3.5技术支持服务：甲方提供7x24小时的技术支持服务，通过电话、远程桌面、现场支持等方式，及时响应乙方的灾备相关需求，并提供技术指导和咨询服务。

3.6应急响应服务：在发生约定灾难事件时，甲方应立即启动应急预案，并按照预案要求，协助乙方进行数据恢复和系统切换，直至乙方系统恢复正常运行。

第四条服务期限

4.1本合同服务期限为一年，自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2026年[结束月份]月[结束日期]日止。

4.2合同到期后，双方如需继续合作，应在本合同到期前三个月协商续签事宜。续签合同的条件由双方另行协商确定。

第五条服务费用与支付方式

5.1服务费用：本合同项下的灾备服务费用总额为人民币[总金额]元（大写：[大写金额]）。费用包含但不限于灾备方案设计费、灾备环境搭建费、数据备份费、灾备测试费、技术支持费等。

5.2支付方式：乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

（1）合同签订后十日内，支付总费用的50%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]）；

（2）服务期限届满前十日内，支付剩余的50%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。

5.3甲方应在收到乙方款项后，开具等额发票。

第六条双方权利与义务

6.1甲方的权利与义务：

（1）按照合同约定提供灾