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山大网络教育《公共关系学》试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的研究对象是什么？()

A.企业管理

B.公共关系活动

C.公共关系理论

D.公共关系机构

2.以下哪个不是公共关系的四大功能？()

A.信息传播

B.策略制定

C.危机管理

D.组织协调

3.公共关系的核心是什么？()

A.公众满意

B.组织利益

C.信息传播

D.情感沟通

4.以下哪个不是公共关系的基本原则？()

A.诚信原则

B.尊重原则

C.自利原则

D.客观原则

5.公共关系的工作方法不包括以下哪项？()

A.新闻发布

B.公共活动

C.市场营销

D.调查研究

6.以下哪个不是公共关系危机的类型？()

A.组织危机

B.个人危机

C.产品危机

D.媒体危机

7.公共关系危机管理的第一步是什么？()

A.评估危机

B.制定策略

C.采取行动

D.总结经验

8.以下哪个不是公共关系调查的方法？()

A.文献调查

B.问卷调查

C.访谈调查

D.互联网调查

9.公共关系广告的特点是什么？()

A.宣传性

B.实用性

C.说服性

D.真实性

10.以下哪个不是公共关系活动的内容？()

A.媒体关系

B.公众活动

C.市场营销

D.产品推广

二、多选题(共5题)

11.公共关系的目标包括哪些方面？()

A.增强组织形象

B.提高员工士气

C.促进产品销售

D.建立良好的公众关系

12.公共关系危机管理过程中，以下哪些步骤是必要的？()

A.评估危机

B.制定危机应对计划

C.采取行动

D.总结经验

13.公共关系调查的方法有哪些？()

A.文献调查

B.问卷调查

C.访谈调查

D.观察法

14.公共关系广告的特点有哪些？()

A.宣传性

B.说服性

C.真实性

D.创意性

15.公共关系活动的内容通常包括哪些方面？()

A.媒体关系

B.公众活动

C.公共关系策划

D.危机管理

三、填空题(共5题)

16.公共关系学的研究对象是组织与公众之间的

17.公共关系危机管理的第一步是

18.公共关系调查的方法中，用于收集大量数据的是

19.公共关系广告的特点之一是

20.公共关系的基本原则之一是

四、判断题(共5题)

21.公共关系只关注组织内部关系，与外部公众无关。()

A.正确B.错误

22.公共关系危机管理的主要目的是为了解决危机本身。()

A.正确B.错误

23.公共关系调查中的访谈调查适用于所有类型的调查对象。()

A.正确B.错误

24.公共关系广告与商业广告在目的和手法上完全相同。()

A.正确B.错误

25.公共关系危机一旦爆发，组织应立即采取行动，不应对危机进行评估。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明公共关系在组织管理中的重要性。

27.在公共关系危机管理中，如何进行有效的舆论引导？

28.如何选择合适的公共关系调查方法？

29.公共关系广告与商业广告的主要区别是什么？

30.请解释公共关系中的“公众满意”理念。

山大网络教育《公共关系学》试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】公共关系学的研究对象是公共关系活动，即组织与公众之间的相互作用和沟通。

2.【答案】B

【解析】公共关系的四大功能包括信息传播、形象塑造、沟通协调和危机管理，策略制定不属于其中。

3.【答案】A

【解析】公共关系的核心是公众满意，即通过有效的沟通和互动，建立和维护良好的公众关系。

4.【答案】C

【解析】公共关系的基本原则包括诚信原则、尊重原则、客观原则和互动原则，自利原则不属于其中。

5.【答案】C

【解析】公共关系的工作方法包括新闻发布、公共活动、公关广告和调查研究，市场营销不属于公共关系的工作方法。

6.【答案】B

【解析】公共关系危机的类型包括组织危机、产品危机和媒体危机，个人危机不属于公共关系危机的类型。

7.【答案】A

【解析】公共关系危机管理的第一步是评估危机，了解危机的性质、影响和可能的发展趋势。

8.【答案】D

【解析】公共关系调查的方法包括文献调查、问卷调