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国家开放大学《资源与运营管理》自测题试参考答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.企业资源计划（ERP）的核心是哪一项？()

A.供应链管理

B.财务管理

C.生产管理

D.人力资源管理

2.在供应链管理中，哪个环节通常被认为是“瓶颈”？()

A.采购

B.生产

C.仓储

D.分销

3.以下哪个选项不属于企业资源计划（ERP）的模块？()

A.人力资源模块

B.财务模块

C.客户关系管理模块

D.知识管理模块

4.精益生产的核心理念是什么？()

A.节约成本

B.提高效率

C.客户需求导向

D.持续改进

5.什么是六西格玛管理方法？()

A.一种生产技术

B.一种质量管理方法

C.一种市场分析工具

D.一种销售策略

6.在供应链管理中，以下哪个环节对于库存管理最为关键？()

A.采购

B.生产

C.仓储

D.分销

7.什么是平衡计分卡？()

A.一种财务分析工具

B.一种战略管理工具

C.一种市场营销工具

D.一种生产管理工具

8.以下哪种方法不适用于质量管理？()

A.质量保证

B.质量控制

C.质量审计

D.质量改进

9.什么是供应链的协同效应？()

A.供应链成员之间的相互依赖性

B.供应链的效率提升

C.供应链的成本降低

D.以上都是

10.在资源与运营管理中，以下哪个环节对于产品生命周期管理最为关键？()

A.研发

B.生产

C.销售与市场推广

D.退役与回收

二、多选题(共5题)

11.以下哪些因素会影响企业的运营效率？()

A.技术水平

B.管理能力

C.人力资源

D.资金状况

E.市场需求

12.精益生产的五大原则包括哪些？()

A.流程流动

B.消除浪费

C.客户需求导向

D.员工参与

E.实施持续改进

13.以下哪些属于企业资源计划（ERP）的功能模块？()

A.财务管理

B.人力资源

C.供应链管理

D.客户关系管理

E.项目管理

14.在供应链管理中，以下哪些因素会导致供应链风险？()

A.自然灾害

B.政策变动

C.技术变革

D.市场波动

E.恶性竞争

15.以下哪些措施可以用于降低企业的库存成本？()

A.采用JIT（及时制）生产方式

B.优化供应链设计

C.增加库存水平

D.使用库存管理系统

E.提高库存周转率

三、填空题(共5题)

16.资源与运营管理中，供应链管理的目标是实现供应链的效率和效益最大化，具体包括供应链的采购、生产、______、分销和回收等环节。

17.精益生产的核心思想之一是消除浪费，其中，______是精益生产中最为常见的浪费形式。

18.企业资源计划（ERP）是一种集成管理软件，它通过整合企业的各个部门，实现信息的共享和业务流程的优化。ERP系统通常包括______、生产管理、财务管理等多个模块。

19.六西格玛管理方法是一种追求卓越的质量管理方法，它通过______来减少变异，提高过程稳定性和产品质量。

20.平衡计分卡是一种战略管理工具，它从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度来衡量企业的绩效。其中，______维度关注企业的长期发展。

四、判断题(共5题)

21.精益生产的目标是最大化生产成本，即尽可能减少生产成本。()

A.正确B.错误

22.企业资源计划（ERP）系统可以自动处理企业内部的所有业务流程。()

A.正确B.错误

23.六西格玛管理方法只适用于制造业。()

A.正确B.错误

24.供应链管理的主要目的是降低库存成本。()

A.正确B.错误

25.平衡计分卡只关注企业的财务绩效。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述供应链管理的核心要素及其相互关系。

27.解释精益生产中的“五项基本原则”及其在提高生产效率中的作用。

28.阐述企业资源计划（ERP）系统在企业管理中的作用及其局限性。

29.比较六西格玛管理方法和全面质量管理（TQM）的异同。

30.分析平衡计分卡在战略管理中的应用及其对企业绩效评估的意义。

国家开放大学《资源与运营管理》自测题试参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】企业资源