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(新)医疗行风建设自查自纠报告(3篇)

医疗行风建设自查自纠报告（一）

为深入贯彻落实国家关于加强医疗行风建设的相关要求，进一步规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障人民群众的健康权益，我院积极开展了医疗行风建设自查自纠工作。现将自查自纠情况报告如下：

一、自查自纠工作开展情况

1.组织动员部署

我院高度重视医疗行风建设工作，迅速成立了以院长为组长的行风建设自查自纠工作领导小组，制定了详细的工作方案，明确了各部门的职责和任务。组织召开了全院动员大会，传达了上级有关文件精神，强调了医疗行风建设的重要性和紧迫性，要求全体医务人员提高认识，积极参与自查自纠工作。

2.全面自查自纠

各科室按照工作方案的要求，组织医务人员认真学习相关法律法规和行业规范，对照《医疗机构从业人员行为规范》《九项准则》等文件，从服务态度、医疗质量、廉洁自律等方面进行了全面自查。通过个人自查、科室互查、医院抽查等方式，深入查找存在的问题和不足，并认真进行梳理和分析。

3.广泛征求意见

为了更全面地了解患者和社会各界对我院医疗行风的评价和意见，我院通过多种渠道广泛征求意见。一是在医院门诊、病房等显著位置设置意见箱，收集患者的意见和建议；二是通过医院网站、微信公众号等平台开展在线调查，了解患者对医疗服务的满意度；三是召开患者座谈会和社会监督员座谈会，面对面听取患者和社会各界的意见和建议。

二、存在的问题

1.服务态度方面

部分医务人员服务意识淡薄，缺乏主动服务的意识和热情，对患者的询问和需求不能及时给予回应和解决。在与患者沟通时，语言生硬、态度冷漠，缺乏耐心和细心，导致患者满意度不高。

2.医疗质量方面

个别医务人员业务水平不高，对一些常见疾病的诊断和治疗不够规范，存在过度检查、过度治疗的现象。在医疗文书书写方面，存在书写不规范、不及时、不准确等问题，影响了医疗质量和医疗安全。

3.廉洁自律方面

少数医务人员存在收受患者红包、回扣等违规违纪行为。个别科室在药品、医疗器械采购等方面存在不规范操作，存在商业贿赂的风险。

4.行风制度建设方面

虽然我院制定了一系列行风建设相关制度，但部分制度执行不够严格，存在打折扣、搞变通的现象。行风监督机制不够健全，对医务人员的日常监督管理不够到位，对违规违纪行为的查处力度不够。

三、整改措施

1.加强服务意识教育

开展服务意识专题培训，组织医务人员学习医患沟通技巧、职业道德规范等内容，提高医务人员的服务意识和沟通能力。建立服务质量考核机制，将服务态度纳入医务人员绩效考核体系，对服务态度好、患者满意度高的医务人员给予表彰和奖励，对服务态度差、患者投诉多的医务人员进行批评教育和处罚。

2.提高医疗质量

加强医务人员业务培训，定期组织业务学习和技能考核，提高医务人员的业务水平和临床诊疗能力。规范医疗行为，严格执行临床诊疗指南和技术操作规范，杜绝过度检查、过度治疗等现象。加强医疗文书质量管理，建立医疗文书审核制度，定期对医疗文书进行检查和点评，提高医疗文书书写质量。

3.强化廉洁自律

加强廉洁从业教育，组织医务人员学习法律法规和廉洁自律相关规定，开展警示教育活动，增强医务人员的廉洁意识和法律意识。建立健全廉洁风险防控机制，加强对药品、医疗器械采购、处方权使用等重点领域和关键环节的监督管理，堵塞管理漏洞，防范商业贿赂风险。严肃查处收受红包、回扣等违规违纪行为，对违规违纪人员依法依规给予严肃处理。

4.完善行风制度建设

进一步完善行风建设相关制度，明确各部门和岗位的职责和权限，加强制度的执行力度，确保制度落到实处。建立健全行风监督机制，加强对医务人员的日常监督管理，充分发挥纪检监察、审计等部门的作用，加强对行风建设工作的监督检查。建立行风建设长效机制，将行风建设工作纳入医院发展总体规划，与医院的各项工作同部署、同落实、同检查、同考核。

四、整改效果

通过开展自查自纠和整改工作，我院医疗行风建设取得了明显成效。医务人员的服务意识和服务态度明显改善，患者满意度显著提高。医疗质量得到进一步提升，过度检查、过度治疗等现象得到有效遏制。廉洁自律意识明显增强，收受红包、回扣等违规违纪行为得到有效查处。行风制度建设进一步完善，制度执行更加严格，行风监督更加有力。

五、下一步工作计划

1.持续加强行风建设

将行风建设作为医院的一项长期重要工作，常抓不懈。定期组织开展行风建设专项检查和评估，及时发现和解决存在的问题，不断巩固和扩大行风建设成果。

2.加强与患者和社会的沟通

进一步加强与患者和社会各界的沟通联系，定期收集患者和社会的意见和建议，及时回应社会关切。通过多种渠道宣传医院的行风建设工作，提高医院的社会形象和公信力。

3.推进医院文化建设

积极推进医院文化建设，培育和弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，营