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2025年超星尔雅学习通《信息系统集成与运维管理》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.信息系统集成项目实施过程中，以下哪项是项目成功的首要关键因素？（）

A.项目经理的个人能力

B.客户的满意度

C.项目预算的合理控制

D.技术方案的先进性

答案：B

解析：客户的满意度是衡量信息系统集成项目成功与否的最重要标准。虽然项目经理的个人能力、项目预算的合理控制和技术方案的先进性都是项目成功的重要因素，但最终目标是为了满足客户的需求和期望，因此客户的满意度是首要关键因素。

2.在信息系统运维管理中，以下哪项是变更管理的主要目的？（）

A.尽可能减少系统故障

B.确保所有变更都经过审批和记录

C.提高系统的可用性

D.降低运维成本

答案：B

解析：变更管理的主要目的是确保所有变更都经过审批和记录，以控制和管理系统变更的风险。虽然减少系统故障、提高系统的可用性和降低运维成本都是变更管理的间接目标，但主要目的是通过规范的变更管理流程来控制风险，确保系统的稳定运行。

3.以下哪项是信息系统运维管理中常用的性能监控指标？（）

A.系统负载

B.用户数量

C.网络带宽

D.以上都是

答案：D

解析：系统负载、用户数量和网络带宽都是信息系统运维管理中常用的性能监控指标。这些指标可以帮助运维团队了解系统的运行状态，及时发现和解决性能问题，确保系统的稳定运行。

4.在信息系统运维管理中，以下哪项是容灾备份的主要目的？（）

A.恢复数据

B.提高系统可用性

C.减少数据丢失

D.以上都是

答案：D

解析：容灾备份的主要目的是恢复数据、提高系统可用性和减少数据丢失。通过定期备份数据和建立容灾机制，可以在系统发生故障时快速恢复数据和服务，确保系统的连续性和数据的完整性。

5.以下哪项是信息系统运维管理中常用的故障管理流程？（）

A.发现故障、报告故障、处理故障、关闭故障

B.发现故障、记录故障、分析故障、解决故障

C.报告故障、处理故障、验证故障、关闭故障

D.发现故障、评估故障、处理故障、关闭故障

答案：A

解析：信息系统运维管理中常用的故障管理流程是发现故障、报告故障、处理故障、关闭故障。这个流程确保了故障能够被及时发现、报告、处理和关闭，从而减少故障对系统的影响。

6.在信息系统运维管理中，以下哪项是配置管理的主要目的？（）

A.管理系统配置信息

B.确保系统配置的准确性

C.控制系统变更

D.以上都是

答案：D

解析：配置管理的主要目的是管理系统的配置信息、确保系统配置的准确性和控制系统变更。通过配置管理，可以确保系统的配置信息得到有效管理，变更得到控制，从而提高系统的稳定性和可维护性。

7.以下哪项是信息系统运维管理中常用的安全监控手段？（）

A.防火墙

B.入侵检测系统

C.安全审计

D.以上都是

答案：D

解析：防火墙、入侵检测系统和安全审计都是信息系统运维管理中常用的安全监控手段。这些手段可以帮助运维团队及时发现和应对安全威胁，确保系统的安全性。

8.在信息系统运维管理中，以下哪项是服务水平协议（SLA）的主要作用？（）

A.定义服务标准和责任

B.约束服务提供商

C.提高客户满意度

D.以上都是

答案：D

解析：服务水平协议（SLA）的主要作用是定义服务标准、约束服务提供商和提高客户满意度。通过SLA，可以明确服务提供商的服务标准和责任，确保服务提供商按照约定的标准提供服务，从而提高客户满意度。

9.以下哪项是信息系统运维管理中常用的容量管理工具？（）

A.性能监控工具

B.容量规划工具

C.资源管理工具

D.以上都是

答案：D

解析：性能监控工具、容量规划工具和资源管理工具都是信息系统运维管理中常用的容量管理工具。这些工具可以帮助运维团队了解系统的资源使用情况，进行容量规划，确保系统的资源得到合理利用。

10.在信息系统运维管理中，以下哪项是事件管理的主要目的？（）

A.快速响应和解决事件

B.减少事件对业务的影响

C.提高系统的可用性

D.以上都是

答案：D

解析：事件管理的主要目的是快速响应和解决事件、减少事件对业务的影响和提高系统的可用性。通过事件管理，可以快速发现和解决系统事件，减少事件对业务的影响，从而提高系统的可用性。

11.信息系统集成项目范围管理的主要目的是？（）

A.控制项目成本

B.确保项目交付符合客户需求

C.管理项目时间表

D.分配项目资源

答案：B

解析：信息系统集成项目范围管理的主要目的是确保项目交付符合客户需求。范围管理涉及定义项目的工作范围、交付物和验收标准，确保项目团队和客户对项目范围有共同的