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2025年公共关系学考试试题及答案重点

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系的基本职能不包括以下哪项？()

A.信息沟通

B.协调关系

C.市场营销

D.激励员工

2.以下哪项不是公共关系的基本原则？()

A.真实性原则

B.公平性原则

C.保密性原则

D.互惠性原则

3.以下哪项不属于公共关系的活动方式？()

A.新闻发布

B.公关广告

C.社会调查

D.法律咨询

4.公共关系中的危机管理，以下哪种处理方式不正确？()

A.快速反应

B.真实透明

C.避免责任

D.全方位沟通

5.以下哪项不是公共关系调研的方法？()

A.文献调研

B.实地调研

C.问卷调查

D.逻辑推理

6.公共关系中的口碑传播，以下哪种说法不正确？()

A.口碑传播是双向的

B.口碑传播速度慢，范围小

C.口碑传播具有很高的可信度

D.口碑传播是个人意见的传播

7.以下哪项不是公关活动策划的基本步骤？()

A.确定公关目标

B.选择公关策略

C.制定公关预算

D.评估公关效果

8.以下哪项不是公共关系中的媒体关系？()

A.建立良好关系

B.提供新闻素材

C.管理媒体危机

D.开展市场营销活动

9.以下哪项不是公共关系在组织中的作用？()

A.内部沟通

B.外部沟通

C.品牌建设

D.人力资源规划

10.以下哪项不是公共关系职业道德的基本要求？()

A.客观公正

B.诚实守信

C.追求利益最大化

D.尊重个人隐私

二、多选题(共5题)

11.公共关系在现代社会中的重要作用包括哪些方面？()

A.增强组织内部凝聚力

B.提升组织外部形象

C.促进产品销售

D.帮助解决社会问题

12.以下哪些是公共关系调研的方法？()

A.文献调研

B.问卷调查

C.案例研究

D.数据分析

13.公共关系危机管理应遵循的原则有哪些？()

A.快速反应

B.真实透明

C.及时沟通

D.避免责任

14.公关活动策划的步骤通常包括哪些环节？()

A.确定目标

B.选择策略

C.制定预算

D.实施执行

15.公共关系职业道德的基本要求包括哪些内容？()

A.客观公正

B.诚实守信

C.尊重隐私

D.追求利益最大化

三、填空题(共5题)

16.公共关系学研究的核心是______与______之间的关系。

17.公共关系的目标之一是帮助组织建立和______良好的公众形象。

18.在公共关系危机管理中，______原则要求组织在面对危机时必须保持真实、准确的信息披露。

19.公共关系调研的方法中，______通过收集和分析数据来了解公众的意见和态度。

20.公关活动策划的最终目的是为了实现______，即通过一系列公关活动来达到组织的目标。

四、判断题(共5题)

21.公共关系只关注组织内部员工关系。()

A.正确B.错误

22.公共关系的主要目标是直接销售产品。()

A.正确B.错误

23.在公共关系危机管理中，组织应尽可能隐瞒信息以避免危机扩大。()

A.正确B.错误

24.公共关系调研可以通过观察法直接了解公众态度。()

A.正确B.错误

25.公共关系活动策划的步骤中，实施执行是第一步。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述公共关系在组织发展中的作用。

27.阐述公共关系危机管理的步骤。

28.比较公共关系调研中的定量调研和定性调研的区别。

29.如何评估公关活动的效果？

30.简述公共关系职业道德的基本要求。

2025年公共关系学考试试题及答案重点

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系的基本职能包括信息沟通、协调关系和激励员工，但不包括市场营销，市场营销是市场营销学的研究内容。

2.【答案】C

【解析】公共关系的基本原则包括真实性原则、公平性原则和互惠性原则，保密性原则不是公共关系的基本原则。

3.【答案】D

【解析】公共关系的活动方式包括新闻发布、公关广告和社会调查，法律咨询不属于公共关系的活动方式。

4.【答案】C

【解析】公共关系中的危机管理应当快速反应、真实透明和全方位沟通，避免责任是不正确的处理方式。

5.【答案】D

【解析】公共关系