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2025年目标管理考试题及答案.docx

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    2025年目标管理考试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.目标管理中“SMART原则”的“R”指的是：

    A.可实现性（Realistic）

    B.相关性（Relevant）

    C.可衡量性（Measurable）

    D.时限性（Time-bound）

    答案：B

    解析：SMART原则中，R（Relevant）强调目标需与组织战略或其他关键目标相关联，避免孤立设定目标。

    2.某企业将年度“提升客户满意度”目标分解为“Q1完成客户需求调研，Q2优化服务流程，Q3上线智能客服系统，Q4满意度达90%”，这体现了目标管理的哪种工具？

    A.关键绩

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