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2025信息技术支持与维护合同范本

合同编号：

签订地点：

本合同由以下双方于年月日在签订：

甲方（以下简称“甲方”）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

乙方（以下简称“乙方”）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

鉴于甲方需要信息技术支持与维护服务，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方同意为甲方提供信息技术支持与维护服务，具体服务内容包括但不限于：

系统运行维护：对甲方的信息技术系统进行日常监控、运行维护及问题处理；

技术支持：在甲方遇到信息技术问题时，提供及时的技术指导和解决方案；

网络设备维护：对甲方的网络设备进行定期检查、更新及维护，确保设备正常运行；

数据备份与恢复：定期对甲方重要数据进行备份，并在发生数据丢失时提供恢复服务；

安全维护：保障甲方信息系统安全，防范病毒、黑客攻击及其他安全威胁；

其他约定事项：。

1.2乙方应根据甲方需求和技术发展情况，适时引入新技术、新方法，提升服务质量。

第二条合同期限

2.1本合同有效期为年，自年月日起至年月日止。

2.2合同期满后，双方可协商续签合同，续签事宜应在合同期满前日以书面形式提出。

第三条费用与支付方式

3.1甲方应向乙方支付信息技术支持与维护服务费，总金额为人民币元（大写：）。

3.2付款方式：甲方应于合同签订之日起日内支付首期服务费人民币元，剩余款项分期支付，每期支付人民币元，支付时间为每期开始之日起日内。

3.3乙方应在收到每期服务费后个工作日内向甲方提供正式发票。

3.4若甲方未按约定时间支付款项，乙方有权暂停服务，由此产生的后果由甲方自行承担。

3.5若乙方未按约定提供服务，甲方有权拒付相应服务费用。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利：

甲方有权要求乙方按合同约定提供信息技术支持与维护服务；

甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出改进意见；

甲方有权在乙方未能履行合同义务时，要求乙方承担相应违约责任。

4.2甲方的义务：

甲方应按合同约定支付服务费用；

甲方应向乙方提供真实、完整、准确的资料和信息，并配合乙方完成相关服务工作；

甲方应遵守乙方提供的信息技术系统和设备的使用规范，不得进行任何可能影响系统安全或破坏设备的行为。

4.3乙方的权利：

乙方有权按合同约定收取服务费用；

乙方有权要求甲方提供必要的配合和支持，以确保服务质量；

乙方有权在甲方未履行合同义务时，采取相应措施维护自身权益。

4.4乙方的义务：

乙方应按合同约定，按时、保质、保量地为甲方提供信息技术支持与维护服务；

乙方应严格遵守相关法律法规，确保服务过程的合规性；

乙方应对甲方的数据、资料及商业秘密予以严格保密，未经甲方书面许可，不得向第三方泄露。

第五条服务标准

5.1乙方应按照下列标准为甲方提供服务：

服务响应时间：乙方应在接到甲方报障或请求后小时内响应，并在小时内解决问题；

服务质量：乙方应确保甲方的信息技术系统稳定运行，每年系统uptime（可用时间）不低于%；

服务记录：乙方应为甲方建立详细的服务记录，并定期向甲方提交服务报告。

5.2乙方应具备相应资质和能力，配备专业技术人员，确保服务质量达到行业标准。

第六条验收标准与方式

6.1甲方应在乙方完成服务后个工作日内对服务进行验收，并签署《服务验收单》。

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