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2025年外卖工资测试题及答案大全

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.外卖骑手的主要收入来源是什么？

A.基础工资

B.订单提成

C.奖金

D.加班费

答案：B

2.外卖平台通常会为骑手提供哪些类型的保险？

A.医疗保险

B.交通事故保险

C.失业保险

D.以上都是

答案：D

3.外卖骑手在高峰时段完成订单可以获得什么奖励？

A.订单补贴

B.额外提成

C.奖金

D.以上都是

答案：D

4.外卖骑手在配送过程中遇到客户投诉应该如何处理？

A.直接拒绝配送

B.联系平台客服

C.忽略投诉

D.与客户协商解决

答案：B

5.外卖骑手的收入受哪些因素影响？

A.订单数量

B.配送距离

C.订单类型

D.以上都是

答案：D

6.外卖平台通常会为骑手提供哪些培训？

A.配送技巧培训

B.客户服务培训

C.安全知识培训

D.以上都是

答案：D

7.外卖骑手在配送过程中遇到恶劣天气可以获得什么补贴？

A.天气补贴

B.订单补贴

C.奖金

D.加班费

答案：A

8.外卖骑手的收入分配通常由什么决定？

A.平台政策

B.地区差异

C.订单数量

D.以上都是

答案：D

9.外卖骑手在配送过程中需要遵守哪些规定？

A.遵守交通规则

B.遵守平台规定

C.遵守客户要求

D.以上都是

答案：D

10.外卖骑手的收入稳定性如何？

A.收入稳定

B.收入波动大

C.收入不稳定

D.收入有保障

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.外卖骑手的收入来源包括哪些？

A.基础工资

B.订单提成

C.奖金

D.加班费

答案：ABCD

2.外卖平台通常会为骑手提供哪些类型的保险？

A.医疗保险

B.交通事故保险

C.失业保险

D.工伤保险

答案：ABD

3.外卖骑手在高峰时段完成订单可以获得什么奖励？

A.订单补贴

B.额外提成

C.奖金

D.加班费

答案：ABC

4.外卖骑手在配送过程中遇到客户投诉应该如何处理？

A.联系平台客服

B.与客户协商解决

C.忽略投诉

D.直接拒绝配送

答案：AB

5.外卖骑手的收入受哪些因素影响？

A.订单数量

B.配送距离

C.订单类型

D.地区差异

答案：ABCD

6.外卖平台通常会为骑手提供哪些培训？

A.配送技巧培训

B.客户服务培训

C.安全知识培训

D.财务管理培训

答案：ABC

7.外卖骑手在配送过程中遇到恶劣天气可以获得什么补贴？

A.天气补贴

B.订单补贴

C.奖金

D.加班费

答案：AB

8.外卖骑手的收入分配通常由什么决定？

A.平台政策

B.地区差异

C.订单数量

D.骑手经验

答案：ABC

9.外卖骑手在配送过程中需要遵守哪些规定？

A.遵守交通规则

B.遵守平台规定

C.遵守客户要求

D.遵守法律法规

答案：ABCD

10.外卖骑手的收入稳定性如何？

A.收入稳定

B.收入波动大

C.收入不稳定

D.收入有保障

答案：B

三、判断题（每题2分，共10题）

1.外卖骑手的收入主要来源于订单提成。

答案：正确

2.外卖平台通常会为骑手提供全面的保险。

答案：正确

3.外卖骑手在高峰时段完成订单可以获得额外奖励。

答案：正确

4.外卖骑手在配送过程中遇到客户投诉可以直接拒绝配送。

答案：错误

5.外卖骑手的收入受订单数量和配送距离的影响。

答案：正确

6.外卖平台通常会为骑手提供配送技巧和客户服务培训。

答案：正确

7.外卖骑手在配送过程中遇到恶劣天气可以获得天气补贴。

答案：正确

8.外卖骑手的收入分配主要由平台政策和地区差异决定。

答案：正确

9.外卖骑手在配送过程中需要遵守交通规则和平台规定。

答案：正确

10.外卖骑手的收入稳定性较差。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述外卖骑手的收入来源。

答案：外卖骑手的收入来源主要包括基础工资、订单提成、奖金和加班费。基础工资是平台提供的基本保障，订单提成是根据完成的订单数量和金额计算的，奖金是根据骑手的绩效和平台活动获得的，加班费是在高峰时段或特殊情况下完成的订单额外支付的。

2.外卖骑手在配送过程中需要遵守哪些规定？

答案：外卖骑手在配送过程中需要遵守交通规则，如不闯红灯、不逆行等；遵守平台规定，如准时送达、保持车辆整洁等；遵守客户要求，如礼貌服务、保护客户隐私等；遵守法律法规，如不酒驾、不疲劳驾驶等。

3.外卖骑手在配送过程中遇到客户投诉应该如何处理？

答案：外卖骑手在配送过程中遇到客户投诉应该首先保持冷静，耐心倾听客户的问题，然后联系平台客服寻求帮助，与客户协商解决，必要时提供适当的补偿，以维