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2025年管理学专升本组织行为学冲刺试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.组织行为学

2.期望理论

3.非正式群体

4.魅力型领导

5.组织文化

二、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述人性假设的主要类型及其对管理的影响。

2.影响个体决策的主要因素有哪些？

3.简述群体规范及其对群体行为的影响。

4.简述沟通在组织中的功能。

5.什么是组织变革？简述组织变革的主要阻力来源。

三、论述题（每小题10分，共20分）

1.试述马斯洛需要层次理论，并分析其对现代企业进行员工激励的启示。

2.结合实际，论述有效领导应具备哪些重要素质，并说明如何提升领导效能。

四、案例分析题（15分）

某公司是一家快速发展的科技企业，近年来规模不断扩大，员工人数从几百人增长到近千人。随着公司规模的扩大，一些问题逐渐显现：部门之间的沟通不畅，员工士气下降，离职率有所上升。公司高层意识到需要进行组织变革，以提高整体运营效率和员工满意度。然而，在推行变革的过程中，遇到了来自部分中层管理者和员工的阻力。部分管理者担心变革会威胁到他们的权力和利益，而部分员工则对未知的变化感到焦虑和不安。请运用组织行为学的相关理论，分析该公司面临的主要问题，并提出具体的改进建议。

试卷答案

一、名词解释

1.组织行为学：是研究组织中人的行为规律及其产生机制的科学，它综合运用心理学、社会学、人类学、生理学等多学科理论和方法，分析个体、群体和组织层面的行为，旨在理解、预测和控制组织行为，以提高组织效率。

**解析思路：*定义需包含研究主体（人/行为）、研究内容（规律/机制）、研究层次（个体/群体/组织）、研究目的（理解/预测/控制/效率）以及学科交叉性。

2.期望理论：是由弗鲁姆提出的一种动机理论，认为激励力量取决于个体对努力能够带来绩效、绩效能够带来结果以及结果能够带来个人效价的期望程度。即激励力量=效力×激励力×期望值。

**解析思路：*点明提出者，核心是“努力-绩效-结果-效价”的连锁关系，以及最终的激励力量计算公式，强调期望值在其中扮演的关键角色。

3.非正式群体：是在组织正式结构之外，基于成员的共同兴趣、需求、情感或关系等因素，自发形成的相对稳定的社会群体。非正式群体有自身的规范、领袖和沟通网络，对成员的行为和情绪有重要影响。

**解析思路：*区分于“正式群体”，强调其“自发形成”的特性，说明构成基础（兴趣/需求/情感等），并点出其关键特征（规范/领袖/沟通网络）及其作用。

4.魅力型领导：是指领导者以其独特的个人特质（如自信、洞察力、清晰的愿景、道德感召力等）吸引和影响追随者，即使在没有正式权力的情况下也能获得他人的认同和服从。魅力型领导能激发下属的高期望和努力。

**解析思路：*关键在于“个人特质”和“影响方式”（吸引/感召），强调其影响力超越正式权力，并能激发下属的积极性和承诺。可简述其核心特质。

5.组织文化：是指组织成员共享的、深层次的基本信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。它通过符号、仪式、故事等方式传递，影响成员的认知、情感和行为，是组织的“灵魂”。

**解析思路：*定义需包含核心要素（共享/信念/价值观/准则/规范），强调其“深层次”和“基本”特性，点明其表现形式（符号/仪式/故事）及其核心作用（影响认知/情感/行为/组织灵魂）。

二、简答题

1.简述人性假设的主要类型及其对管理的影响。

*答：主要有人性假设类型包括：经济人假设、社会人假设、自我实现人假设和复杂人假设。

*经济人假设认为人主要受经济利益驱动，管理重点在于金钱激励和控制。对应的管理方式是权威命令、严格监督、绩效考核与奖惩。

*社会人假设认为人有社交需求，重视归属感和良好的人际关系，管理重点在于满足社交需求和团队合作。对应的管理方式是建立和谐的人际关系、团队建设、参与式管理。

*自我实现人假设认为人是自我激励、追求成就感、渴望成长和发挥潜能的。管理重点在于创造适宜环境，激发内在动力，提供成长机会。对应的管理方式是信任下属、授权、参与决策、目标管理、工作丰富化。

*复杂人假设认为人的需求是多样化且动态变化的，不同人在不同情境下表现不同。管理重点在于因人、因时、因地采取灵活多样的管理方式。对应的管理方式是权变管理、个性化管理、灵活的激励机制。

**解析思路：*首先列出四种主要假设，然后分别阐述每种