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公共关系试题及答案十套

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系的基本要素包括哪些？()

A.传播、关系、沟通、影响

B.信任、形象、舆论、危机

C.信息、媒体、公众、活动

D.传播、媒体、公众、效果

2.以下哪项不是公关危机处理的原则？()

A.及时性原则

B.真实性原则

C.保密性原则

D.主动性原则

3.公共关系的目标是什么？()

A.提高企业知名度

B.提升企业形象

C.促进销售

D.以上都是

4.公共关系中的传播渠道不包括以下哪一项？()

A.新闻媒体

B.网络媒体

C.广播电视

D.直接邮寄

5.以下哪种活动不属于公共关系活动？()

A.企业新闻发布会

B.产品促销活动

C.企业赞助活动

D.企业内部培训

6.公共关系危机发生时，应采取的首要措施是？()

A.查明原因

B.及时沟通

C.采取措施

D.发布声明

7.公共关系中的公众指的是哪些群体？()

A.企业内部员工

B.企业外部消费者

C.相关政府部门

D.以上都是

8.以下哪种公关活动形式最适合用于树立企业形象？()

A.企业宣传册

B.企业网站

C.企业社会责任报告

D.企业产品目录

9.公共关系中的舆论监测主要包括哪些内容？()

A.媒体报道

B.公众评论

C.竞争对手动态

D.以上都是

10.以下哪种公关策略最适合用于处理突发事件？()

A.预防策略

B.应对策略

C.修复策略

D.预警策略

二、多选题(共5题)

11.公共关系的基本职能包括哪些？()

A.建立和维护良好的公众关系

B.管理企业危机

C.提高企业知名度

D.进行市场调研

12.公共关系危机管理中，以下哪些措施是正确的？()

A.及时公开信息

B.控制危机传播

C.加强内部沟通

D.采取法律手段

13.公共关系活动的主要目的是什么？()

A.提高企业竞争力

B.增强公众信任

C.促进产品销售

D.提升企业形象

14.以下哪些属于公共关系的传播媒介？()

A.电视媒体

B.网络媒体

C.报纸杂志

D.口碑传播

15.公关危机处理中，以下哪些步骤是必要的？()

A.评估危机影响

B.制定应对策略

C.实施危机管理计划

D.总结经验教训

三、填空题(共5题)

16.公共关系活动中的核心是与公众的

17.在公共关系危机管理中，首先要做的是

18.公共关系工作的一个重要目标是

19.公共关系中的传播渠道可以分为

20.公共关系危机管理的基本原则之一是

四、判断题(共5题)

21.公共关系是企业管理的一部分，与企业的发展密切相关。()

A.正确B.错误

22.在处理公共关系危机时，隐瞒事实真相可以避免事态扩大。()

A.正确B.错误

23.公共关系工作只关注企业内部员工，不涉及外部公众。()

A.正确B.错误

24.公关危机管理的主要目标是最大限度地降低危机对企业造成的损害。()

A.正确B.错误

25.公共关系活动的主要目的是为了提高企业的市场份额。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请问公共关系危机管理的五个阶段分别是什么？

27.如何评估公关活动的效果？

28.公共关系中的公众关系管理包括哪些内容？

29.在公共关系危机处理中，为什么要及时公开信息？

30.公共关系活动中的传播策略有哪些？

公共关系试题及答案十套

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】公共关系的基本要素主要包括传播、关系、沟通和影响。这些要素共同构成了公共关系的核心内容。

2.【答案】C

【解析】公关危机处理的原则包括及时性、真实性、主动性、沟通性和协调性，保密性不是其中的原则。

3.【答案】D

【解析】公共关系的目标包括提高企业知名度、提升企业形象、促进销售和建立良好的公众关系，因此选项D是正确的。

4.【答案】D

【解析】公共关系中的传播渠道主要包括新闻媒体、网络媒体和广播电视，直接邮寄不属于常规的公共关系传播渠道。

5.【答案】B

【解析】公共关系活动主要针对外部公众，而产品促销活动是针对消费者的市场营销活动，不属于公共关系活动。

6.【答案】B

【解析】公共关系危机发生时，及时沟通是首要措施，有助于迅