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定制家具安装操作流程规范

定制家具以其个性化设计与空间利用率的优势，成为现代家居装修的重要组成部分。而安装环节作为定制家具交付的“最后一公里”，直接关系到产品最终呈现效果、使用功能及客户满意度。为确保安装过程专业、高效、安全，保障产品质量与客户体验，特制定本操作流程规范。本规范旨在为安装人员提供清晰的作业指引，提升整体服务水平。

一、安装前准备

充分的前期准备是确保安装顺利进行的基础，安装人员应予以高度重视。

1.1人员准备与职业素养

安装人员需具备相应的技能资质，熟悉各类定制家具的结构特性与安装工艺。着装应整洁统一，佩戴工牌，展现专业形象。上门前需调整良好精神状态，以积极、耐心、细致的态度投入工作。

1.2信息核对与资料准备

1.3工具与辅材准备

根据家具类型和安装需求，提前准备并检查所需工具是否齐全、完好。常用工具包括：电钻（含不同规格钻头）、螺丝刀（一字、十字，手动及电动）、扳手（内六角、活动扳手等）、卷尺、水平仪、直角尺、铅笔、橡皮、美工刀、锤子、胶枪（及配套胶棒）、手套、口罩等。辅材如膨胀螺丝、自攻螺丝、连接件、密封胶等，需根据安装清单确认是否齐备，并妥善保管。

1.4现场勘测与沟通

抵达客户现场后，首先与客户进行礼貌沟通，确认安装位置。随即对安装环境进行勘测：

*空间检查：确认安装区域尺寸是否与家具设计尺寸匹配，通道是否便于家具部件搬运，有无障碍物。

*地面与墙面检查：检查地面平整度，墙面是否垂直，有无水管、电线等隐蔽工程线路，避免安装时造成损坏。

*环境保护：了解客户对地面、墙面、其他家具的保护要求，准备好必要的防护材料，如地垫、保护膜等。

*确认细节：与客户再次确认家具款式、颜色、开门方向、五金件配置等细节，以及是否有现场修改或调整的需求。对于客户提出的疑问或特殊要求，应耐心解答，无法当场决定的需及时与公司或设计师沟通。

二、安装流程与操作要点

2.1开箱验货与部件清点

在客户指定区域或入户门外进行开箱操作，避免在已铺设的地板或地毯上直接开箱，以防刮伤。开箱时应小心操作，避免使用尖锐工具划破板材表面。

*检查外包装：观察外包装是否有破损、挤压痕迹，若有严重破损应及时与公司及客户沟通，共同确认内部产品状况。

*清点部件：按照安装图纸或部件清单，逐一清点板材、五金件、配件等数量及型号，检查板材表面是否有划痕、磕碰、污损、变形，封边是否完好，五金件是否齐全、无锈蚀。如发现缺件、错件或损坏情况，应立即停止安装，拍照留存证据，并及时与公司相关负责人联系处理，同时向客户做好解释工作。

2.2部件整理与保护

将清点无误的板材、五金件等分类整理，放置在铺有保护膜的地面上，避免杂乱无章导致部件丢失或损坏。对于易损部件（如玻璃、大理石台面、烤漆板）应特别小心，可单独放置并做好防护措施。同时，对客户家中的地板、门框、墙角等易受磕碰的部位，应提前用保护膜或纸板进行遮盖保护。

2.3基础框架组装

根据安装图纸指示，开始进行家具主体框架的组装。

*板材定位：按照图纸编号或结构特征，将所需板材摆放到位，用铅笔在连接件位置做标记（如需）。

*连接件安装：根据设计要求，正确安装三合一连接件、二合一连接件、木榫、螺丝等。操作时需注意力度，避免用力过猛导致板材开裂或螺丝滑丝。使用电动工具时，应调整合适转速，靠近板材表面时建议改用手动拧紧，以防损伤板材。

*结构校准：框架初步组装后，使用水平仪、直角尺检查柜体是否垂直、水平，对角线是否相等，确保框架方正、稳固。如有偏差，及时进行调整。

2.4柜体/主体固定（如需要）

对于落地式柜体，确保其放置平稳，可通过调节柜脚（若有）来实现水平。对于需要与墙体、地面或其他固定物连接的家具（如吊柜、高柜、嵌入式柜体），必须采用可靠的固定方式（如膨胀螺丝），确保安装牢固，防止倾倒。固定点的选择应避开墙内管线，必要时使用探测工具确认。

2.5门板、抽屉安装与调试

*门板安装：将铰链固定在门板上，再将门板安装到柜体相应位置。调整铰链螺丝，确保门板与柜体之间缝隙均匀，开关顺畅，无异响，门与门、门与柜体之间不发生碰撞。对于反弹器、磁吸等配件，需确保其功能正常。

*抽屉安装：将抽屉滑轨按要求固定在柜体和抽屉侧板上。安装抽屉时，注意对准滑轨，确保抽屉推拉顺畅，无异响，关闭后与柜体面板平齐。抽屉内部配件（如分隔件）按图纸安装到位。

2.6五金件及功能配件安装

根据设计配置，安装拉手、衣杆、挂衣器、层板托、抽屉锁、灯具等五金件和功能配件。确保所有五金件安装牢固，位置准确，功能正常。例如，层板高度应可根据客户需求进行调整；灯具安装需确保线路连接安全、隐蔽。

2.7台面安装（如厨房橱柜、浴室柜等）

*台面调整：将台面放置于柜体上，调整位置，确保与