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2025年电大消费者权益保护法习题一附答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法的基本原则是什么？()

A.公平交易原则

B.消费者自主选择原则

C.诚信原则

D.以上都是

2.消费者权益保护法中的消费者是指谁？()

A.购买商品或者接受服务的自然人

B.购买商品或者接受服务的法人

C.购买商品或者接受服务的其他组织

D.以上都是

3.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务应当保证什么？()

A.商品或者服务的质量符合国家规定或者标准

B.商品或者服务的价格合理

C.商品或者服务的说明真实、准确

D.以上都是

4.消费者在购买商品或者接受服务时，享有哪些权利？()

A.知情权、选择权、安全权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、人格尊严权、监督权

B.知情权、选择权、安全权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、人格尊严权

C.知情权、选择权、安全权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权

D.知情权、选择权、安全权、公平交易权、求偿权

5.经营者提供的商品或者服务存在缺陷，造成消费者损害的，应当承担什么责任？()

A.退换商品或者服务

B.赔偿损失

C.惩罚性赔偿

D.以上都是

6.消费者权益保护法规定，消费者协会的职责包括哪些？()

A.维护消费者合法权益，向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与有关行政部门对经营者违法行为的查处

C.帮助消费者解决消费争议

D.以上都是

7.消费者权益保护法规定，经营者侵犯消费者合法权益，应当承担哪些法律责任？()

A.行政责任

B.民事责任

C.刑事责任

D.以上都是

8.消费者权益保护法规定，消费者可以向哪些机构投诉？()

A.消费者协会

B.工商行政管理部门

C.人民法院

D.以上都是

9.消费者权益保护法规定，经营者未履行告知义务的，消费者可以要求什么？()

A.退换商品或者服务

B.赔偿损失

C.停止侵害行为

D.以上都是

10.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，发现商品存在质量问题，应当如何处理？()

A.直接与经营者协商解决

B.向消费者协会投诉

C.向有关行政部门投诉

D.向人民法院提起诉讼

二、多选题(共5题)

11.消费者权益保护法中的消费者权益包括哪些方面？()

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.公平交易权

E.求偿权

F.结社权

G.获得知识权

H.人格尊严权

I.监督权

12.经营者违反消费者权益保护法，可能承担哪些法律责任？()

A.行政责任

B.民事责任

C.刑事责任

D.消费者协会的处罚

E.消费者的自诉

13.消费者在购买商品或接受服务时，可以通过哪些途径维护自己的合法权益？()

A.与经营者协商和解

B.向消费者协会投诉

C.向有关行政部门投诉

D.请求仲裁机构仲裁

E.向人民法院提起诉讼

14.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务应当符合哪些要求？()

A.商品或服务真实、准确、全面地说明

B.保证商品或服务符合保障人身、财产安全的要求

C.商品或服务具有质量保证能力

D.提供的售后服务符合承诺

E.商品或服务价格合理

15.消费者权益保护法对经营者有哪些约束性规定？()

A.不得以虚假广告误导消费者

B.不得强制交易

C.不得侵犯消费者的人格尊严

D.不得泄露消费者个人信息

E.不得拒绝消费者对商品的合理检查

三、填空题(共5题)

16.消费者权益保护法是我国保护消费者权益的重要法律，自______年______月______日起施行。

17.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权利中，______是消费者最基本的权利。

18.消费者权益保护法规定，消费者享有知情权，即消费者有权要求经营者提供商品或者服务的______信息。

19.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以通过______途径解决。

20.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿其______。

四、判断题(共5题)

21.消费者权益保护法规定，经营者不得以任何形式强制消费者购买商品或接受服务。()

A.正确B.错误

22.消费者权益保护法只适用于自然人消费者。()

A.正确B.错误

23.消费