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家用净水器销售与售后服务协议

第一章协议概述

1.1合同编号

[空格处填写合同编号]

1.2协议双方

1.2.1甲方：[空格处填写甲方全称]

1.2.2乙方：[空格处填写乙方全称]

1.3协议目的

甲方同意向乙方购买家用净水器产品，乙方同意按照本协议约定向甲方提供产品及其售后服务。

1.4协议期限

1.4.1协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[空格处填写协议有效期限，如一年]。

1.4.2本协议期满后，如双方无异议，可自动续签，续签期限与原协议一致。

1.5协议适用法律

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第二章产品及价格

2.1产品型号

[空格处填写产品型号]

2.2产品数量

[空格处填写产品数量]

2.3产品价格

2.3.1产品总价为人民币[空格处填写产品总价]元整。

2.3.2甲方应于收到乙方开具的发票后[空格处填写付款期限，如10日内]内支付全部货款。

第三章交付及验收

3.1交付时间

乙方应于[空格处填写具体日期]前将产品交付至甲方指定地点。

3.2交付方式

3.2.1乙方应保证产品在交付时完好无损。

3.2.2甲方负责接收产品，并有权在接收时对产品进行初步检查。

3.3验收标准

3.3.1甲方在收到产品后[空格处填写检查时间，如2小时内]内对产品进行检查，如有不符合合同约定的，应在[空格处填写通知期限，如3日内]内向乙方提出书面异议。

3.3.2乙方应在收到甲方书面异议后[空格处填写处理期限，如7日内]内予以答复。

第四章售后服务

4.1售后服务范围

4.1.1产品在正常使用过程中出现质量问题，乙方负责免费维修或更换。

4.1.2产品在保修期内出现非人为损坏，乙方负责维修，维修费用由乙方承担。

4.2售后服务期限

4.2.1产品保修期为自产品交付之日起[空格处填写保修期限，如1年]。

4.2.2售后服务期限自产品交付之日起计算。

4.3售后服务方式

4.3.1乙方提供电话、网络等多种售后服务渠道，为甲方提供技术支持。

4.3.2甲方在保修期内出现问题时，应按照乙方提供的联系方式及时联系乙方，乙方将在[空格处填写响应时间，如24小时内]内予以处理。

第五章付款方式

5.1付款方式

5.1.1甲方应按照本协议约定的产品总价支付货款。

5.1.2甲方可采用以下付款方式之一：

（1）银行转账；

（2）现金支付；

（3）；

（4）支付。

5.2付款时间

5.2.1甲方应于收到乙方开具的发票后[空格处填写付款期限，如10日内]内支付全部货款。

5.2.2如甲方未按时支付货款，乙方有权按照中国人民银行规定的同期贷款利率收取滞纳金。

第六章售后服务细节

6.1售后服务内容

6.1.1乙方提供的售后服务包括但不限于：

6.1.1.1定期检查和清洁；

6.1.1.2日常操作指导；

6.1.1.3维修服务；

6.1.1.4故障排除；

6.1.1.5零件更换。

6.2服务响应时间

6.2.1乙方应在接到甲方服务请求后[空格处填写响应时间，如2小时内]内做出响应。

6.2.2乙方应在接到甲方维修请求后[空格处填写处理时间，如48小时内]内安排技术人员进行现场维修或更换零件。

6.3保养周期

6.3.1乙方建议甲方每[空格处填写周期，如6个月]进行一次全面保养，以保持净水器的最佳工作状态。

6.4零件供应

6.4.1乙方保证提供与本产品相匹配的原厂配件，以保证服务的质量和效果。

6.4.2配件价格将按照乙方公布的现行价格执行。

第七章保密条款

7.1保密信息

7.1.1双方在本协议项下所获得的任何技术、商业或其他信息，无论以何种形式存在，均被视为保密信息。

7.2保密义务

7.2.1双方同意对所获得的保密信息予以严格保密，未经对方事先书面同意，不得向任何第三方泄露或用于与协议无关的目的。

7.3保密例外

7.3.1保密信息不包含以下内容：

7.3.1.1在协议签订前已公开的信息；

7.3.1.2在协议签订后由第三方合法获取的信息；

7.3.1.3依照法律规定必须公开的信息。

第八章知识产权

8.1甲方知识产权

8.1.1甲方对本协议项下的产品享有全部知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。

8.2乙方知识产权

8.2.1乙方对其在本协议项下提供的售后服务内容和方法享有知识产权。

8.3知识产权许可

8.3.1在本协议有效期内，甲方同意乙方在本协议范围内使用甲方知识产权，乙方应遵守相关的知识产权法律法规。

第九章通知

9.1通知方式

9.1.1双方之间的所有通知应以书面形式发送。

9.1.2通知可以通过以下方式发送：

9.1.2.1邮寄；

9.1.2.