2025年残障服务协调员考试题库（附答案和详细解析）（1122）.docxVIP

残障服务协调员考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

依据《残疾人保障法》，残障服务协调员在提供服务时应优先保障残疾人的哪项核心权利？

A.劳动就业权

B.受教育权

C.平等参与权

D.物质帮助权

答案：C

解析：《残疾人保障法》第三条明确“残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利”，服务协调的核心目标是促进残障人士平等参与社会生活，因此优先保障平等参与权。A、B、D是具体权利，但非协调服务的核心目标。

以下哪项不属于残障服务协调员的基础职责？

A.制定个性化服务方案

B.代替服务对象签署法律文件

C.协调医疗、康复等资源

D.跟踪服务效果并调整方案

答案：B

解析：协调员的职责是协助而非替代决策，《残疾人社会服务指南》规定需尊重服务对象自主决策权，禁止越权代理。A、C、D均为协调员的常规职责（如需求评估、资源链接、动态调整）。

针对视障人士的沟通技巧中，最关键的是？

A.避免使用“看”“瞧”等视觉相关词汇

B.直接搀扶其手臂引导行走

C.详细描述环境时忽略空间方位

D.大声说话以确保其听见

答案：A

解析：视障人士依赖听觉和语言信息，避免视觉相关词汇可减少理解障碍（《无障碍沟通指南》）。B需先询问是否需要帮助；C需明确方位（如“左前方1米有台阶”）；D可能造成不适，应保持正常音量清晰表达。

残障服务档案的核心内容不包括？

A.服务对象的医疗诊断证明

B.家庭经济收入明细

C.已提供的服务记录

D.未满足的需求清单

答案：B

解析：档案需包含与服务直接相关的信息（如需求、服务记录），家庭收入属于隐私，仅在申请救助时需收集，非核心内容（《残疾人服务档案管理规范》）。A、C、D均为评估和调整服务的必要信息。

当服务对象因心理压力拒绝配合时，协调员的首要措施是？

A.联系家属强制其参与

B.暂停服务等待其情绪平复

C.运用共情技巧倾听诉求

D.直接转介至心理咨询机构

答案：C

解析：《残障服务沟通准则》强调“建立信任”是服务前提，需先通过共情（如“我理解您现在很焦虑”）缓解情绪，再引导配合。A侵犯自主权；B可能延误服务；D需在建立信任后再推进。

无障碍环境建设的核心目标是？

A.降低残障人士的生活成本

B.消除残障人士参与社会的物理和信息障碍

C.提升公共设施的美观度

D.满足残障人士的特殊审美需求

答案：B

解析：《无障碍环境建设条例》第一条明确“为了创造无障碍环境，保障残疾人等社会成员平等参与社会生活”，核心是消除障碍。A、C、D均偏离立法宗旨。

以下哪类残障人士不属于“多重残疾”范畴？

A.同时患有听力障碍和智力障碍

B.仅有肢体障碍但合并慢性疾病

C.视力障碍合并言语障碍

D.精神障碍合并肢体障碍

答案：B

解析：多重残疾指两种或以上不同类别的残疾（《残疾人残疾分类和分级》GB/T26341-2010），慢性疾病（如高血压）不属于残疾类别，因此B不构成多重残疾。

残障服务转介的基本原则不包括？

A.匹配服务对象的具体需求

B.优先选择收费高的专业机构

C.提前与接收方沟通服务背景

D.向服务对象说明转介理由

答案：B

解析：转介需遵循“需求导向”“知情同意”“有效衔接”原则（《残障服务转介操作指南》），收费高低非选择标准，应优先考虑专业性和适配性。A、C、D均为基本原则。

以下哪项是精神障碍人士服务中需特别注意的伦理问题？

A.强制要求其参与社交活动

B.保护其病情隐私不被泄露

C.替代其决定治疗方案

D.限制其独立使用公共设施

答案：B

解析：《精神卫生法》规定“精神障碍患者的人格尊严、人身和财产安全不受侵犯”，隐私保护是核心伦理。A、C、D均侵犯其自主权和人格权。

评估残障儿童服务需求时，最关键的信息来源是？

A.儿童本人的直接表达

B.家长的主观描述

C.医疗诊断报告

D.教师的观察记录

答案：A

解析：《儿童权利公约》强调“儿童有权对影响本人的事项自由发表意见”，需优先尊重其表达（若具备表达能力）。B、C、D为补充信息，不能替代儿童意愿。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

残障服务协调员需具备的核心能力包括：

A.跨部门沟通协调能力

B.残障类别与需求的专业评估能力

C.心理咨询师职业资格

D.政策法规的理解与运用能力

答案：ABD

解析：协调员需具备资源链接（跨部门沟通）、需求评估（专业判断）、政策应用（如落实《残疾人就业条例》）等能力（《残障服务协调员职业标准》）。C非必需，仅需基础心理支持技巧。

服务对象隐私保护的具体措施包括：

A.档案仅限协调员本人查阅

B.未经同意不向第三方透露个人信息

C.电子档案设置加密权限

D.在公共场合讨论服务对象病情

答案