产品质量抽检及反馈模板（版）.docVIP

产品质量抽检及反馈模板（通用版）

一、适用场景说明

生产过程抽检：在产品生产过程中，对半成品或成品进行随机抽样检验，保证生产环节质量稳定；

入库前验收抽检：原材料或外协产品入库前，按批次进行抽样验证，防止不合格品流入仓库；

客户反馈专项抽检：针对客户投诉或反馈的质量问题，对同批次或相关批次产品进行针对性抽检，定位问题根源；

第三方审核抽检：配合外部认证机构、客户审核或市场监管部门的抽检要求，规范记录检验过程及结果；

定期质量监控抽检：企业为持续监控质量水平，按周期（如每周、每月）对产品进行系统性抽检，形成质量趋势分析。

二、操作流程指引

步骤1：明确抽检方案

根据抽检目的（如常规监控、问题验证等），确定抽检范围（产品型号、批次、生产日期等）；

依据相关标准（如企业内控标准、国标、行业标准或客户要求）制定抽检数量、抽样方法（如随机抽样、分层抽样、系统抽样）及合格判定准则；

若为专项抽检（如客户投诉），需明确抽检重点（如特定缺陷项、关键功能指标）。

步骤2：准备抽检工具及资料

准备抽样工具（如抽样器、标签袋、样品容器等）及检验设备（如卡尺、万用表、检测仪器等），保证工具在校准有效期内；

整理检验依据文件（如检验作业指导书、技术图纸、质量标准等），明确检验项目、方法及接收质量限（AQL）；

准备抽检记录表（见模板）、样品标签（注明产品名称、批次、抽样时间、抽样人等信息）。

步骤3：实施抽样与检验

抽样操作：按既定抽样方法在指定区域（如生产线、仓库、待检区）随机抽取样品，保证样品具有代表性，抽样过程需由2名以上人员共同确认，并在样品标签上签字；

检验执行：依据检验标准逐项对样品进行检测，记录实测数据（如尺寸、外观、功能参数等），对不合格项需详细描述缺陷特征（如“划痕长度＞2mm”“电阻值超出标准范围±5%”）；

结果判定：根据合格判定准则对每项检验结果进行合格/不合格判定，综合判定该批次产品是否接收，对不合格批次需明确处理建议（如返工、报废、降级使用等）。

步骤4：填写反馈记录

及时将抽检信息录入《产品质量抽检记录表》（见模板），内容包括产品基本信息、抽样详情、检验结果、不合格项描述、处理意见等，保证信息真实、完整，无遗漏；

对抽检中发觉的不合格品，需隔离存放并标识“不合格”状态，同步通知生产部门、品控部门及相关负责人；

若为客户反馈专项抽检，需在24小时内将初步结果反馈至客户接口人（如*经理），并承诺整改期限。

步骤5：跟踪整改与闭环

抽检结果及问题反馈至责任部门后，要求其在规定时间内（如3个工作日内）提交《质量问题整改报告》，明确原因分析、纠正措施及预防方案；

品控部门对整改措施的有效性进行验证，通过复检或现场检查确认问题已解决，形成“抽检-反馈-整改-验证”闭环管理；

定期汇总抽检数据，分析质量问题趋势（如某类缺陷重复出现），优化生产工艺或检验标准，从源头降低不合格率。

三、抽检记录表模板

产品质量抽检记录表

一、基本信息

产品名称/型号：_______________________产品批次/编号：_________________________生产日期：___________________

抽检日期：_________________________抽检地点：_________________________________抽检人：_______________________

抽样数量：_________________________检验数量：_______________________________样品来源（□生产线/□仓库/□客户退回）：______

二、检验标准与依据

检验标准编号：_______________________检验项目（可附页）：_________________________

三、抽样与检验结果

序号

——

1

2

3

…

四、综合判定

□该批次产品抽检合格，准予入库/流转□该批次产品抽检不合格，处理意见：_______________________

（如：□返工后重检□报废处理□降级使用□让步接收，需客户确认）

五、问题反馈与整改

责任部门：_______________________责任人：_______________________整改期限：___________________

整改措施（由责任部门填写）：______________________________________________________________

验证结果（由品控部门填写）：□已整改合格□需延长整改期至_________□其他：__________________

六、签字确认

抽检人：_______________________品控负责人：_____