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培训服务协议内容

合同编号：___________________

第一章总则

第一条合同目的

1.1本协议旨在明确甲乙双方就培训服务事宜的权利、义务和责任，保证培训服务的顺利进行。

第二条定义与解释

2.1“培训服务”指乙方为甲方提供的各类专业培训课程，包括但不限于技能培训、知识普及、业务研讨等。

2.2“培训课程”指乙方根据甲方需求设计的具体培训内容，包括课程大纲、教学资料、师资力量等。

2.3“培训人员”指参加培训的甲方员工。

第三条协议有效期

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自协议生效之日起至______年______月______日止。

第四条培训服务内容

4.1乙方应按照本协议约定，向甲方提供符合要求的培训服务。

4.2乙方提供的培训服务应包括但不限于以下内容：

4.2.1培训课程的设计与开发；

4.2.2培训讲师的选拔与安排；

4.2.3培训资料的准备与提供；

4.2.4培训效果的跟踪与评估；

4.2.5培训过程中的答疑解惑。

第五条培训服务实施

5.1乙方应在协议生效后______个工作日内，将培训课程的具体安排通知甲方。

5.2甲方应按照乙方提供的培训安排，安排培训人员参加培训。

5.3培训期间，乙方应保证培训设施、教学设备齐全，并保证培训环境的安全、舒适。

5.4培训结束后，乙方应向甲方提供培训效果评估报告，包括培训满意度、知识掌握程度等。

第二章培训服务费用

第六条费用总额

6.1本协议培训服务费用总额为人民币______元整（大写：______）。

第七条付款方式

7.1甲方应在培训服务开始前支付培训费用的______%，即人民币______元整（大写：______）。

7.2剩余培训费用人民币______元整（大写：______）在培训服务结束后______个工作日内一次性支付给乙方。

第八条付款期限

8.1甲方应在培训服务开始前支付首期费用。

8.2甲方应在培训结束后______个工作日内支付剩余费用。

第九条逾期付款

9.1甲方如未按约定时间支付培训费用，每逾期一日，应向乙方支付______%的滞纳金。

第三章培训人员管理

第十条人员安排

10.1甲方应在培训服务开始前向乙方提供参加培训人员的名单。

第十一条出席要求

11.1培训人员应按照培训日程安排准时参加培训。

11.2如培训人员因特殊原因无法参加培训，甲方应至少提前______个工作日通知乙方。

第十二条人员变更

12.1如甲方需要更换培训人员，应在培训开始前______个工作日通知乙方，并承担由此产生的额外费用。

第四章培训资料与设施

第十三条培训资料

13.1乙方应向甲方提供培训所需的全部资料，包括但不限于教材、讲义、案例分析等。

13.2甲方应妥善保管培训资料，不得外传或用于非培训目的。

第十四条培训设施

14.1乙方应保证培训场所设施齐全，满足培训需求。

14.2甲方应对培训场所设施进行合理使用，避免损坏。

第五章培训服务保障

第十五条培训质量保障

15.1乙方承诺提供的培训服务应达到双方约定的质量标准。

15.2如培训质量未达到约定标准，乙方应免费为甲方提供相应的补充培训或赔偿损失。

第十六条保密条款

16.1双方对本协议内容以及培训过程中所获得的信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第十七条本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

第六章培训效果评估与反馈

第十六条培训效果评估

16.1乙方应在培训结束后______个工作日内，对甲方培训人员进行效果评估。

16.2评估方式包括但不限于：

16.2.1问卷调查；

16.2.2课堂表现；

16.2.3课后作业完成情况；

16.2.4实际工作应用情况。

第十七条培训反馈机制

17.1甲方应在收到乙方提供的培训效果评估报告后______个工作日内，向乙方反馈培训效果。

17.2甲方反馈内容包括但不限于：

17.2.1培训满意度；

17.2.2培训内容适用性；

17.2.3培训讲师水平；

17.2.4培训改进建议。

第十八条评估结果处理

18.1乙方应根据甲方反馈的评估结果，对培训服务进行持续改进。

18.2如甲方对培训效果不满意，乙方应采取措施进行补救，直至达到甲方满意。

第七章培训后续服务

第十九条后续跟踪

19.1乙方应在培训结束后______个月内，对甲方培训人员进行后续跟踪。

19.2后续跟踪方式包括但不限于：

19.2.1定期电话或邮件沟通；

19.2.2实地回访；

19.2.3线上答疑。

第二十条技能提升

20.1乙方应根据甲方需求，提供个性化的技能提升方案。

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