公共安全事件舆情演化分析与引导策略研究.pdfVIP

公共安全事件舆情演化分析与引导策略研究1

公共安全事件舆情演化分析与引导策略研究

摘要

本报告系统研究了公共安全事件舆情演化规律与引导策略，旨在构建一套科学化、

数据化的舆情分析体系。通过对近年来国内外重大公共安全事件舆情案例的深度剖析，

结合传播学、社会学与计算机科学等多学科理论，提出了基于大数据技术的舆情监测预

警模型。研究表明，公共安全事件舆情演化具有明显的阶段性特征，其传播路径受信息

源可信度、媒介形态、受众心理等多重因素影响。报告设计了包含监测、分析、评估、

引导四个环节的全流程管理框架，并提出了针对不同舆情阶段的差异化引导策略。研究

成果可为政府部门、企事业单位提供决策支持，提升公共安全事件应对能力，维护社会

稳定。本报告创新性地将自然语言处理技术与传统舆情分析方法相结合，建立了舆情情

感分析模型，准确率达到92.3%，为舆情精准引导提供了技术支撑。

引言与背景

1.1研究背景与意义

在信息化时代背景下，公共安全事件舆情呈现出传播速度快、影响范围广、社会关

注度高等特点。据中国互联网络信息中心(CNNIC)第50次《中国互联网络发展状况统

计报告》显示，截至2022年6月，我国网民规模达10.51亿，互联网普及率达74.4%。

如此庞大的网民基数使得任何公共安全事件都可能在短时间内形成大规模舆情。近年

来，从”天津港爆炸事故”到”新冠肺炎疫情”，从”郑州特大暴雨”到”东航MU5735空难”，

一系列重大公共安全事件的舆情演化过程表明，科学有效的舆情引导对维护社会稳定、

提升政府公信力具有至关重要的作用。

从理论层面看，本研究有助于丰富传播学危机传播理论，拓展公共管理领域的研究

视角。传统舆情研究多集中于定性分析，缺乏系统化的量化模型。本研究引入大数据分

析方法，构建舆情演化数学模型，为舆情研究提供了新的方法论。从实践层面看，研究

成果可直接应用于政府应急管理体系建设，提升各级部门应对公共安全事件的能力。据

应急管理部统计，2021年全国共发生各类突发事件120余万起，科学有效的舆情引导

可减少约30%的次生社会影响。

1.2国内外研究现状

国外关于舆情研究起步较早，形成了较为成熟的理论体系。美国学者Allport和

Postman提出的”谣言公式”(R=I×A)奠定了舆情传播研究的基础。德国学者NoelleNeu-

mann的”沉默的螺旋”理论解释了舆情形成的心理机制。近年来，随着社交媒体兴起，国

外研究重点转向网络舆情传播动力学模型构建。如SznajdWeron模型、Deffuant模型

公共安全事件舆情演化分析与引导策略研究2

等被广泛应用于舆情演化模拟。美国兰德公司开发的”舆情预警系统”可实时监测全球社

交媒体热点，为政府决策提供支持。

国内舆情研究虽起步较晚，但发展迅速。清华大学新闻与传播学院建立了国内首个

舆情研究实验室，开发了”舆情监测分析系统”。中国科学院自动化研究所提出了基于深

度学习的中文情感分析方法。中国传媒大学舆情研究所发布的《中国社会舆情年度报

告》已成为行业重要参考。然而，现有研究仍存在以下不足：一是多侧重于事后分析，

缺乏事前预警能力；二是模型泛化能力不足，难以适应不同类型事件；三是引导策略研

究较为零散，缺乏系统化框架。

1.3研究内容与方法

本报告主要研究内容包括：公共安全事件舆情演化规律分析、舆情监测预警模型构

建、引导策略体系设计、实施效果评估方法等。采用的研究方法包括：

1.文献研究法：系统梳理国内外相关理论成果，为研究提供理论基础。

2.案例分析法：选年间20起典型公共安全事件作为研究样本，深入分

析其舆情演化特征。

3.大数据分析法：利用爬虫技术采集社交媒体数据，构建舆情语料库，总规模达500

万条。

4.数学建模法：建立舆情传播微分方程模型，模拟不同干预策略下的演化路径。

5.实验研究法：通过控制实验验证引导策略的有效性，样本量达3000人。

研究技术路线遵循”理论构建模型开发实证检验策略优化”的闭环逻辑，确保研究成

果的科学性和实用性。

研究概述

2.1研究目标与任务

本研究旨在构建一套完整的公共安