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绩效考评计分方法及其举例

1、绩效考评计分方法

常见绩效考评计分方法有五种：比率法、层差法、减分法、非此即彼法和直接排序法，还有说明法、强制分布法

2、举例说明

2.1比率法

比率法通常是指用指标实际完成值除以计划值（或标准值），计算出百分比，然后乘以指标权

重分数，得到该指标实际考评分数

通常计算公式为：A/B*100%*相关分数（A为实际完成值，B为计划值或标准值）

例：销售目标完成率=实际零售额/目标零售额

若该项考评指标权重是30%，权重分数为30，销售目标完成率为80%，该项得分为：80%*30=24分

对于本企业方案中，比率法在销售部考评中利用比较多，销售目标完成率、任务完成率、发货任务完

成率等全部是比率法，销售部最常见方法之一。

2.2层差法

层差法是将考评结果分为多个层次，实际实施结果落在哪个层次内，该层次内对应分数为考评

分数

例：销售部销售目标完成率=实际零售额/目标零售额

期望销售目标完成率是80%以上，假设该项指标权重为15%，计分方法分为以下三种

①100%以上（包含100%），得15分

②100%-90%之间（包含90%），得10分

③90%-80%之间（包含80%），得5分

④80%以下，得0分

计算每个月目标完成率落在哪个区间内，对应考评分数就出来了

本企业4月份KPI考评方案中，将人均效率增加率和零售额增加率根据层差法进行考评，层差法

不常常见到，区间长度设置和对应分数设置比较难确定

2.3扣分法

扣分法是针对标准分进行减扣而不进行加分方法。在实施指标过程中当发觉有异常情况时，就按

照一定标准扣分，假如没有异常就是满分

例：销售部销售目标完成率=实际零售额/目标零售额

销售部目标完成率项目分数是30分，准期望完成率是80%以上，则在在80%以下开始扣分，销售

完成率少1%就扣1分，扣完为止，比如销售完成率为75%，该项得分=30-5=25分

项目得分=该项得分-已扣分数

本企业对于销售部考评方案中，减分法关键用于物料使用、内部信息传输和外部信息传输、活动计

划、活动计划实施、促销员编制实施、价格控制等不易量化考评项目中

2.4否决计分法

否决计分法法是指结果只有两个，不存在中间状态，完成目标得分，没完成不得分

例：对于销售部某一项计划完成情况，只有两种可能，完成或没完成，得分只有两种情况，完成

项考评满分，没完成0分

以前考评方案中，没有用过否决计分法，对于近期断货率考察中，尤其是相关手洗断货情

况很严重，是否采取否决计分法，比如一旦发觉有手洗断货门店得分为0

2.5直接排序法

直接排序法是将职员根据某个评定原因上表现从绩效最好职员到绩效最差职员，进行排序

例：销售目标完成率=实际零售额/目标零售额

将全部职务相同考评人员目标完成率进行从高到低排序，根据排名次序定分数，比如第一

名100分、最终一名50分，排名居中者随名次以前到后，分数在100到50之间依次等差递减

单项得分=100-50（M-1）/(N-1),M为名词，N为排名总人数

考评方案中排名法比较复杂，有还包含贡献分值，简单一点就是依据完成率大小直接进行

排名然后再依据排名从高到低，设置对应从高到低分数

2.6说明法

说明法关键是需要对绩效考评结果可能出现多个情况进行说明，并设定每一个情况所对应计

分方法

例：销售部考评方案中，相关管培生周总结进行考评，思绪清楚、反应问题、表示能力等，每个项目

说明分数是6分、4分、2分等，区经理、人事一起针对这几项内容打分，然后计算最终总得分

考评方案中，相关工作计划完成情况，考评项目包含工作计划制订