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公共关系学第2阶段测试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公关活动策划的基本步骤包括哪些？()

A.市场调研、目标设定、活动策划、效果评估

B.目标设定、活动策划、市场调研、效果评估

C.市场调研、效果评估、目标设定、活动策划

D.活动策划、目标设定、效果评估、市场调研

2.以下哪项不是公关危机管理的主要内容？()

A.危机预警、危机处理、危机恢复

B.危机预防、危机应对、危机解决

C.危机处理、危机应对、危机预防

D.危机恢复、危机解决、危机预防

3.新闻稿的基本结构包括哪些部分？()

A.标题、导语、正文、结尾、附注

B.标题、导语、正文、背景、结语

C.标题、导语、正文、结语、背景

D.标题、导语、正文、背景、附注

4.在公关活动中，如何有效运用媒体关系？()

A.主动与媒体沟通、提供新闻素材、参与媒体采访

B.被动等待媒体联系、提供新闻素材、拒绝媒体采访

C.只与特定媒体合作、提供新闻素材、不参与媒体采访

D.拒绝媒体采访、提供新闻素材、主动与媒体沟通

5.以下哪种公关策略不适用于企业内部沟通？()

A.内部公关活动、员工沟通会议、企业内部杂志

B.外部公关活动、员工沟通会议、企业内部杂志

C.内部公关活动、外部公关活动、员工沟通会议

D.内部公关活动、内部公关活动、员工沟通会议

6.社交媒体在公关中的作用主要体现在哪些方面？()

A.提高品牌知名度、增强品牌形象、收集市场反馈

B.降低品牌知名度、削弱品牌形象、提供市场反馈

C.提高品牌知名度、削弱品牌形象、收集市场反馈

D.降低品牌知名度、增强品牌形象、提供市场反馈

7.以下哪种公关工具不适用于产品发布会？()

A.新闻稿、PPT演示、产品样品

B.社交媒体宣传、专家访谈、产品样品

C.新闻稿、产品样品、专家访谈

D.PPT演示、社交媒体宣传、新闻稿

8.公关危机发生后，应如何处理媒体询问？()

A.避免回答问题、转移话题、等待事件平息

B.积极回应、提供事实、确保信息一致性

C.拒绝回答问题、保持沉默、避免信息传播

D.轻描淡写、避免责任、等待媒体自行消化

9.公关策划中，如何评估公关活动的效果？()

A.仅通过媒体报道数量、活动参与人数、客户满意度

B.仅通过媒体报道数量、活动参与人数、市场调研结果

C.仅通过媒体报道数量、市场调研结果、客户满意度

D.通过媒体报道数量、活动参与人数、市场调研结果、客户满意度

10.以下哪项不是公关危机的特点？()

A.突发性、不确定性、社会性

B.频繁性、复杂性、可预测性

C.突发性、不确定性、社会性

D.频繁性、复杂性、可预测性

二、多选题(共5题)

11.公关活动策划时，需要考虑哪些因素？()

A.市场环境

B.目标受众

C.预算限制

D.竞争对手

E.活动时间

12.以下哪些是公关危机管理的步骤？()

A.危机预防

B.危机确认

C.危机处理

D.危机恢复

E.危机评估

13.新闻稿撰写时，应注意哪些要点？()

A.事实性

B.简洁性

C.时效性

D.新颖性

E.一致性

14.社交媒体在公关中的作用有哪些？()

A.提高品牌知名度

B.增强客户关系

C.监测舆论

D.促进内容营销

E.降低沟通成本

15.以下哪些属于公关危机的类型？()

A.产品质量危机

B.信誉危机

C.媒体危机

D.网络安全危机

E.法律危机

三、填空题(共5题)

16.公共关系学的研究对象主要是组织的______与公众之间的相互关系。

17.在公关危机管理中，______是第一步，也是最为关键的一步。

18.新闻稿中，______部分通常用于概括新闻的主要内容。

19.社交媒体在公关中的应用，可以有效地______与公众的互动。

20.公关策划的目的是通过______来提升组织的形象和影响力。

四、判断题(共5题)

21.公共关系学是研究组织如何通过法律手段来维护与公众的关系。()

A.正确B.错误

22.公关危机管理的主要目标是迅速解决危机并恢复组织的声誉。()

A.正确B.错误

23.新闻稿的标题应尽可能详细，以便读者全面了解新闻内容。()

A.正确B.错误

24.社交媒体在公关活动中，主要的作用是降低企业的营销成本。()

A.正确