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2025年超星尔雅学习通《营销学基础知识与实践技巧训练》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销的核心是（）

A.产品的生产

B.顾客的需要

C.广告的推广

D.销售的达成

答案：B

解析：营销的核心是顾客的需要，企业的一切活动都应以满足顾客需求为中心，从而实现企业的目标。产品的生产、广告的推广和销售的达成都是为满足顾客需要服务的手段。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低生产成本

B.增加市场份额

C.更好地满足不同顾客群体的需求

D.扩大广告覆盖面

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的顾客群体，从而更好地满足不同顾客群体的需求，提高营销效率。

3.4P营销组合中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），不包括人员。

4.品牌忠诚度的主要来源是（）

A.广告的频繁出现

B.产品的低价

C.产品的质量和服务的满意度

D.竞争对手的价格战

答案：C

解析：品牌忠诚度的主要来源是顾客对产品的质量和服务的满意度，只有当顾客对产品和服务感到满意时，才会产生品牌忠诚度。

5.以下哪种不属于市场调研的方法（）

A.问卷调查

B.实地观察

C.专家访谈

D.内部数据分析

答案：D

解析：市场调研的方法主要包括问卷调查、实地观察和专家访谈等，内部数据分析属于企业内部信息收集，不属于市场调研的方法。

6.营销计划的首要步骤是（）

A.设定营销目标

B.进行市场分析

C.选择目标市场

D.制定营销策略

答案：A

解析：营销计划的首要步骤是设定营销目标，只有明确了目标，才能进行后续的市场分析、选择目标市场和制定营销策略等步骤。

7.以下哪种不属于非价格竞争策略（）

A.产品质量提升

B.品牌建设

C.广告宣传

D.价格折扣

答案：D

解析：非价格竞争策略主要包括产品质量提升、品牌建设和广告宣传等，价格折扣属于价格竞争策略。

8.推广策略中，以下哪种属于公共关系推广（）

A.电视广告

B.报纸广告

C.事件营销

D.网络广告

答案：C

解析：公共关系推广主要通过事件营销、媒体关系等方式进行，电视广告、报纸广告和网络广告都属于广告推广。

9.营销道德的核心是（）

A.利润最大化

B.顾客满意

C.社会责任

D.竞争优势

答案：C

解析：营销道德的核心是社会责任，企业在进行营销活动时，不仅要考虑自身的利益，还要考虑社会的利益，承担相应的社会责任。

10.以下哪种不属于营销控制的类型（）

A.预算控制

B.效果控制

C.进度控制

D.质量控制

答案：D

解析：营销控制的类型主要包括预算控制、效果控制和进度控制等，质量控制属于产品控制的范畴，不属于营销控制的类型。

11.在进行市场细分时，依据的变量不包括（）

A.地理变量

B.心理变量

C.行为变量

D.产品变量

答案：D

解析：市场细分的变量主要包括地理变量、心理变量和行为变量。地理变量指顾客所在的地理位置；心理变量指顾客的性格、生活方式等；行为变量指顾客的购买行为、使用情况等。产品变量不属于市场细分的标准变量。

12.下列哪种不属于市场营销宏观环境因素（）

A.经济环境

B.技术环境

C.竞争者

D.社会文化环境

答案：C

解析：市场营销宏观环境因素包括经济环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境等。竞争者属于微观环境因素。

13.产品生命周期中，销售额达到最高峰的阶段是（）

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：产品生命周期包括引入期、成长期、成熟期和衰退期。成熟期是产品销售额达到最高峰的阶段，此时产品已为市场广泛接受。

14.品牌定位的目的是（）

A.提高产品产量

B.降低生产成本

C.建立独特的品牌形象，使顾客在心中占据特定位置

D.扩大广告覆盖面

答案：C

解析：品牌定位的目的是通过营销沟通，在潜在顾客的心中建立起对品牌独特的认知和联想，使品牌在竞争中脱颖而出。

15.以下哪种不属于人员推销的特点（）

A.互动性强

B.个性化服务

C.成本高

D.传播范围广

答案：D

解析：人员推销的特点包括互动性强、个性化服务和成本高。由于是人与人之间的沟通，其传播范围相对较窄，不属于传播范围广。

16.营销计划中，对营销目标进行具体说明的部分是（）

A.营销现状分析

B.营销目标

C.营销策略

D.营销预算

答案：B

解析：营销计划中的营销目标部分，需要对企