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中小企业网络团体建设及早期工作开展方案
马斌皓
网络营销团体早期需多少人来运作？
一、中小企业网络部初建人员配置（3-5人）
网络部主管（1人）
职责：
1、负责整个企业网络后台维护，服务器配置及日常安全维护。
2、依据企业领导安排，制订网站运行计划、并组织实施工作；
3、网站各类数据统计、分析工作，依据搜索引擎数据，立即调整推广运行策略????
4、制订网络部各类人员岗位责任制，组织制订网络部工作相关细则
5、制订网络部工作计划，对网络部工作人员分工进行量化，细化
6、检验部门人职员作，找出不足，立即纠正
7、安排部门内部培训，提升人职员作能力和网络推广水平。
8、组织和协调并提升团体协作能力，提升整体工作效率。
9、和合作网站责任人保持亲密联络，争取最大网络广告资源
10、汇总多种数据，分析总结更有效网络推广营销方法
11、召开部门月例会，进行当月数据分析及下月工作安排
12、亲密关注其它机构网络推广模式，并把好方法加以借鉴和应用
网络推广专员（2-3人）
职责：
1、负责企业网站品牌和产品网络推广；
2、依据企业总体市场战略及网站特点，确定网站推广目标和推广方案；
3、和各部门沟通，细化确定需求，按时保质完成网站推广任务；
4、策划、实施在线推广活动，搜集推广反馈数据，不停改善推广效果；
5、评定、分析网站关键词等，提升网站排名，利用多个技术形式提升网站人气；
6、和其它网站进行网站间资源交换等合作，负责日常合作网站管理及维护；
7、开发拓展合作网络媒体，提出网站运行改善意见和需求等；
8、熟悉全部网络推广手段，精通BBS、小区、blog等新兴网络功效，能够在各类网站宣传推广企业产品。
网络编辑（1）
职责：
1、负责企业业务宣传资料及其网站内容信息搜集、编辑、伪原创、优化、审校、更新、维护、企业产品公布、用户信息审核等。
2、负责依据企业动态、新闻事件及网络热点进行栏目、文章或专题策划、撰写、公布和宣传工作。
3、配合领导组织策划推广活动，并参与实施，依据上级交办任务，参与项目实施过程中策划、协调和处理等工作。
4、负责网站日常运行管理，如后台系统上传、制订网站管理计划，提升网站权重
5、帮助开展网络营销推广工作。
二、网站建立以后，我们应该从网络那多个方面入手开展工作，才会有很好效果？
前期工作重心应放在增加网站收录量取得网站流量，工作以企业文化及产品宣传为主，让更多人了解企业。需进行工作有：
1.进行网站立案官网认证
2．进行高质量新闻软文推广（10-20篇）
3.广告链宣传（产品广告链为主）
4.外链推广（论坛、博客、问答、分类信息网、商品信息网等）
5、Email推广等
中期以实现流量和潜在用户转化为主，开展工作有：
1、企业品牌树立、打造尖刀产品
2、进行搜索引擎竞价推广、关键词优化排名
3、在线客服培训，完善网络客服
后期工作可进行业务拓展
在线商城建设
服务拓展
产品拓展
招商加盟
三、网络部门除了展示窗口、宣传以外，有没有能够发明效益方法？
对于网络部来说我们工作性质就是经过对网络进行优化、推广、策划、宣传来为企业发明效益，网络部不是为了宣传而宣传，工作价值是能够数据量化，是有考评依据。
例：
假设网络部门有4个职员
分别岗位有：网络主管、推广专员、网络编辑、网络客服组成
分工不一样但目标全部相同
网络主管把控整个网络运行，她月策划、季度策划、年策划、和对对应岗位工作任务分配，是针对发明企业效益设计。
考评标准：可依据网络月、季度、年任务计划完成率，部门人职员作完成率，网络运行投入成本和企业月、季度、年所带来效益回报率等来衡量。
推广专员
考评标准：可依据网络流量，搜索引擎收录量，网络咨询量，被其它网站链接数量、其它渠道咨询量，业务量、新用户开发数来衡量
网络编辑
考评标准：可依据负责网站板块、栏目、页面当月公布文章数量，网站内容推广达成率，PV指标达成率（当月在外站公布文章数量渔计划指标比值）
网络客服
考评标准：可依据
销售额额：在线客服促成用户交易付款金额。
付款率率：付款用户和用户咨询百分比，最终付款人数/询单人数。
客单价：当日平均每个用户购置力。一个优异在线客服，在工作中不仅仅是回复用户，她还会在接待同时，去主动引导用户，投其所好推荐用户购置相关商品。
回复率：在线客服回复用户咨询百分比。
响应时间：用户发送消息到在线客服响应时间差均值。通常来说，60秒以内是比较正常。用户咨询总需要等好几分钟在线客服才回复，这是很考验用户耐心，也很轻易造成用户流失。
网络部工作人员虽各有分工，但绩效是跟每个岗位息息相关环环相扣，网络部需要团体协调配合才能达成最大效益，网络部效益和团体凝聚力是成正比，所以主管人员不仅要有较强协调能力和决议能力。
以上是本人对中小企业网络团体建设和早期
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