银企直联客户端软件安装作业流程及常见问题.docVIP

交通银行银企直联用户端软件安装步骤

一、软件安装

按提醒安装即可，安装完成后即在桌面上增加下述图标。

二、配置参数

1、打开软件后，点击配置，安全密码输入1

2、通讯配置，参数按图中设置。

测试环境IP：124.74.249.17，正式环境IP：124.74.240.144

端口：9001

其它默认即可

3、依据向总行申请到测试证书进行配置（测试证书名称通常为“企业代码—用户号”）

启用绑定IP通常不设置。假如设置表示用户端只接收从绑定IP地址发来交易。

步骤1中安全密码在此处可修改。

4、转发配置通常为默认，代理设置只有在经过代理上外网时才需设置，需跟企业网管进行确定。

5、导入根证书，测试时为测试环境根证书，正式上线时为交行网站上可下载根证书。

6、导入用户证书

测试环境

正式环境

打开软件安装目录—etc文件夹—txpz.ini，修改certflag=1,即用key加密。

7、配置完成后别忘记点保留。重启软件后点运行。

三、注意事项：

测试环境使用软证书加密，正式环境时用KEY加密，且一般网银KEY，是要向电银部服务团体申领直联用高速KEY。

该KEY为无驱型，通常插入电脑后自行安装驱动，并在开始全部程序里产生09型管理工具。如未自动安装，可打开KEY盘符，自行点击setup运行。

该KEY初始化软件为专用09型初始化工具，初始密

该KEY首次下载证书时操作步骤同一般KEY，在选择驱动时是没有09型，只要默认07型即可。

我行直联KEY不支持64位操作系统。

四、测试中常见问题：

测试软件安装完成后，点“运行”报错。或交易中报“发送接收SSL错误”

需要确定，配置IP地址等信息是否正确。

经过开始—运行，输入cmd,经过telnet指令来测试连接是否通畅。

用户从ERP发送交易后，没有响应或报错。

需要确定交行用户端软件是否收到了企业发送交易，假如没有，需要确定企业内部网络连接问题，即从ERP所在电脑到银行用户端所在电脑网络连接正常是否。

需要确定企业ERP是否配置正确，企业ERP通常需要配置交行网银用户号、用户号、交行用户端所在IP地址等。

用户无法查询到集团下级账号

需要确定企业部蕴通功效是否添加，总行是否完成网银同时。通常在测试前就应该先确定。

用户测试转账交易时，一直报统计已存在。

在确定企业每次发送交易时企业凭证号确实不反复情况下，需要和总1400联络，提供用户账号进行数据修改。

测试企业对外付款时，状态一直为银行处理中。

只有收款账号为交行账号，且在测试环境中存在此账号，才能交易成功，通常可让用户自有账号间互转测试。跨行转账，后台无人处理，交易状态则一直为银行处理中。

查询交易明细为空

测试环境不做日切，所以全部测试交易全部显示在当日明细中。历史明细查询返回为空。

交易报数据包解析错误

需要经过查看日志来确定问题，日志提取路径为软件安装目录中log文件夹。其中log日志以日期命名，天天独立自动生成。