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公司员工绩效考评细则与办法

一、总则

（一）目的与意义

为客观、公正、科学地评价公司员工的工作绩效，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，明确个人工作目标与公司整体战略的一致性，促进员工个人发展与公司整体绩效的共同提升，特制定本办法。本细则旨在建立规范的绩效考评管理体系，为员工的薪酬调整、晋升发展、培训培养、评优评先等提供重要依据，同时营造积极向上、追求卓越的企业文化氛围。

（二）考评依据

本办法以国家相关法律法规、公司战略目标、部门工作计划、岗位职责说明书以及员工在考评周期内的实际工作表现为主要依据。

（三）适用范围

本办法适用于与公司签订劳动合同的所有正式员工。实习生、顾问及其他特殊用工形式人员的考评，可参照本办法或另行制定专项考评方案。

（四）考评原则

1.公平公正公开原则：考评标准统一明确，考评过程透明规范，考评结果客观公正，对员工一视同仁。

2.以业绩贡献为导向原则：突出工作实绩，注重实际贡献，鼓励创造价值，将绩效结果与价值回报紧密关联。

3.定量与定性相结合原则：考评指标尽可能量化，难以量化的部分进行定性描述和分析，确保考评的全面性和准确性。

4.持续改进与发展原则：考评不仅是对过去工作的总结和评价，更重要的是通过反馈与辅导，帮助员工识别短板，明确改进方向，促进员工能力提升和职业发展。

5.双向沟通与反馈原则：考评过程中，上下级之间应保持持续、有效的沟通，确保员工理解考评标准，清楚考评结果，并共同制定绩效改进计划。

二、考评组织与职责

（一）绩效管理委员会

公司成立绩效管理委员会，由公司高层管理人员、人力资源部负责人及相关部门负责人组成。其主要职责包括：

1.审定公司绩效考评制度、细则及相关政策；

2.指导和监督公司整体绩效考评工作的组织实施；

3.审议并裁决考评过程中出现的重大争议和申诉；

4.审批公司整体及高层管理人员的考评结果。

（二）人力资源部

人力资源部是公司绩效考评工作的归口管理部门，具体职责如下：

1.负责绩效考评制度、细则及配套工具的制定、修订与解释；

2.组织、协调各部门开展绩效考评工作，提供方法指导和技术支持；

3.组织绩效考评培训，提升各级考评者的考评能力；

4.汇总、统计、分析考评结果，并向绩效管理委员会提交考评报告；

5.监督考评结果的应用情况，确保与薪酬、晋升等人力资源管理环节有效对接；

6.受理员工的绩效申诉，并进行调查与处理。

（三）各部门/直线经理

各部门负责人或直线经理是本部门/下属员工绩效考评的直接组织者和实施者，职责如下：

1.根据公司整体目标和部门职责，分解并制定本部门及下属员工的具体绩效目标与考评指标；

2.负责对下属员工进行日常绩效辅导、行为观察与数据记录；

3.按照规定的流程和标准，对下属员工进行客观公正的绩效评价；

4.与下属员工进行绩效面谈，反馈考评结果，共同制定绩效改进计划；

5.协助人力资源部处理本部门员工的绩效申诉。

（四）员工

员工是绩效考评的对象，同时也是积极的参与者，应履行以下职责：

1.理解并认同公司的绩效考评制度及个人绩效目标；

2.积极参与绩效目标的设定与绩效计划的制定；

3.在考评周期内努力达成个人绩效目标，并主动向上级汇报工作进展；

4.进行自我评价，客观总结个人工作表现；

5.与上级进行开放、坦诚的绩效沟通，接受绩效反馈，制定并落实个人改进计划。

三、考评内容与指标体系

（一）考评内容

员工绩效考评内容主要包括以下几个方面，具体权重根据岗位性质和层级有所差异：

1.工作业绩（KPI/OKR）：指员工在考评周期内完成工作任务的数量、质量、效率、成本控制及对部门/公司目标的贡献程度。这是考评的核心内容。

2.工作能力：指员工胜任本职工作所应具备的专业知识、技能、学习能力、问题解决能力、创新能力等。

3.工作态度与行为表现：指员工在工作中的敬业精神、责任心、团队协作、沟通能力、执行力、纪律性及对公司价值观的践行程度。

（二）指标体系设计

1.指标设定原则：

*战略导向：考评指标应与公司战略目标及部门目标紧密关联，确保员工行为服务于公司整体发展。

*SMART原则：具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可达成的（Achievable）、相关性的（Relevant）、时限性的（Time-bound）。

*差异化原则：根据不同岗位序列（如管理序列、专业技术序列、操作序列等）和层级的特点，设计不同的考评指标及权重。

*定量与定性结合：尽可能采用定量指标，对难以量化的维度（如工作态度、团队协作）采用定性描述与行为锚定相结合的方式。

2.指标来源：

*公司战略目标分解；

*部门年度