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(新)医疗行业作风自查报告(3篇)

医疗行业作风自查报告一

为深入贯彻落实国家关于加强医疗行业作风建设的相关要求，进一步规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障人民群众的健康权益，我院近期开展了全面的医疗行业作风自查工作。现将自查情况报告如下：

一、自查工作开展情况

1.组织动员：我院高度重视此次作风自查工作，迅速成立了以院长为组长，各科室负责人为成员的自查工作领导小组。召开了全院动员大会，传达了上级有关文件精神，明确了自查工作的目标、任务和要求，使全体职工充分认识到加强医疗行业作风建设的重要性和紧迫性。

2.制定方案：结合我院实际情况，制定了详细的自查工作方案，明确了自查的范围、内容、方法和步骤。将自查内容分为依法执业、医疗质量、医疗安全、服务态度、廉洁行医等多个方面，并对每个方面的具体内容进行了细化和量化，确保自查工作具有针对性和可操作性。

3.全面自查：各科室按照自查工作方案的要求，组织本科室人员进行了全面深入的自查。通过查阅病历、查看收费记录、走访患者等方式，对本科室在医疗服务过程中存在的问题进行了认真梳理和分析。同时，设立了意见箱和投诉电话，广泛收集患者和社会各界的意见和建议，为自查工作提供了有力的支持。

二、存在的问题

1.依法执业方面

个别医务人员法律意识淡薄，对相关法律法规的学习不够深入，存在超范围执业的现象。例如，部分医师在未取得相应资质的情况下，开展了一些特殊诊疗项目。

病历书写不规范，存在病历内容不完整、记录不及时、签字不规范等问题。一些病历中对患者的病情描述过于简单，缺乏必要的检查和诊断依据，影响了医疗质量和医疗安全。

医疗废物管理存在漏洞，部分科室对医疗废物的分类、收集、储存和转运不符合相关规定，存在医疗废物流失、泄漏的风险。

2.医疗质量方面

医疗核心制度落实不到位，如三级查房制度、会诊制度、手术分级管理制度等执行不够严格。部分医师查房不及时、不认真，对患者的病情变化掌握不及时，影响了治疗效果。

医疗技术水平有待提高，部分科室在一些疑难病症的诊断和治疗方面缺乏有效的方法和手段。一些新技术、新项目的开展不够积极，不能满足患者的需求。

护理服务质量参差不齐，部分护士的专业知识和技能水平较低，对患者的生活护理和心理护理不够到位。一些病房的环境不够整洁，患者的满意度较低。

3.医疗安全方面

医院感染管理存在薄弱环节，部分科室的消毒隔离措施落实不到位，如治疗室、换药室等重点区域的消毒不彻底，容易导致医院感染的发生。

医疗设备管理不善，部分设备老化、损坏，未能及时维修和更新。一些设备的操作规程不够完善，操作人员缺乏必要的培训，存在安全隐患。

药品管理不规范，部分药品的储存条件不符合要求，容易导致药品变质、失效。药品的采购、验收、保管和发放等环节存在漏洞，可能影响药品的质量和安全。

4.服务态度方面

部分医务人员服务意识淡薄，缺乏主动服务的意识和热情。对患者的询问和诉求不够耐心，解答不够详细，导致患者对医院的服务不满意。

医患沟通不够顺畅，部分医师在与患者沟通时，语言生硬、态度冷漠，不能充分尊重患者的知情权和选择权。一些患者对治疗方案不理解，容易引发医患纠纷。

医院的服务流程不够优化，患者在就诊过程中需要多次排队、往返，浪费了大量的时间和精力。一些科室的布局不合理，患者寻找科室困难，影响了就诊体验。

5.廉洁行医方面

个别医务人员存在收受红包、回扣等违规行为。一些医师在为患者开处方时，存在不合理用药的现象，可能与药品供应商存在利益关系。

医院的内部监督机制不够完善，对医务人员的廉洁行医情况缺乏有效的监督和考核。对发现的违规行为处理不够及时、严格，未能起到有效的震慑作用。

三、整改措施

1.加强依法执业管理

加强法律法规培训，定期组织医务人员学习《执业医师法》《医疗机构管理条例》等相关法律法规，提高医务人员的法律意识和依法执业水平。

严格规范病历书写，制定详细的病历书写规范和考核标准，加强对病历书写质量的检查和监督。对病历书写不规范的医务人员进行批评教育和培训，确保病历书写质量符合要求。

加强医疗废物管理，完善医疗废物管理制度，明确各科室在医疗废物管理中的职责。加强对医疗废物分类、收集、储存和转运的监督检查，确保医疗废物得到安全处理。

2.提高医疗质量

严格落实医疗核心制度，加强对三级查房、会诊、手术分级管理等制度执行情况的监督检查。对违反医疗核心制度的医务人员进行严肃处理，确保医疗核心制度得到有效落实。

加强医疗技术培训，定期组织医务人员参加业务学习和培训，邀请专家来院讲学和指导。鼓励医务人员开展新技术、新项目的研究和应用，提高医院的医疗技术水平。

加强护理队伍建设，提高护士的专业知识和技能水平。开展优质护理服务活动，加强对患者的生活护理和心理护理，提高患者的满意度。

3.保障医疗安全

加强