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2025年车险定损评估服务合同

甲方（保险公司）：________________________

乙方（定损机构）：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方委托车险定损评估服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条合同主体与基本信息

甲方：________________________，统一社会信用代码：________________________，注册地址：________________________，联系电话：________________________。

乙方：________________________，统一社会信用代码：________________________，注册地址：________________________，联系电话：________________________，具备合法的定损评估资质。

本合同签订地点：________________________，签订日期：________________________年____月____日。

本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意根据甲方委托，在合同有效期内，为甲方提供车险理赔业务中的定损评估服务。

2.2服务范围包括但不限于：

(1)车辆损失险、第三者责任险等财产损失案件的现场查勘、拍照定损、损失核定；

(2)机动车维修费用的评估与核定；

(3)配件价格的评估与确认；

(4)施救费用的审核与确认；

(5)人伤案件的医疗费用、误工损失、护理费、交通费、住宿费等损失项目的评估与核定；

(6)根据甲方要求提供的损失理算服务；

(7)其他与车险理赔定损相关的服务。

2.3服务形式包括但不限于线上定损平台操作、现场查勘评估、电话查勘、报告提交等。

2.4乙方提供的服务应符合国家及地方有关法律法规、保险监管机构的规定以及行业通行标准和甲乙双方约定的服务标准。

第三条合作流程与规则

3.1甲方通过约定的系统平台、邮件地址或电话等方式向乙方派单，指派具体的定损任务。乙方应在收到派单后及时确认。

3.2乙方在接到派单后，应在甲方规定或双方约定的时限内（通常不超过____小时/工作日）完成现场查勘工作。特殊情况需提前与甲方沟通。

3.3乙方进行现场查勘时，应严格遵守安全规范，并按要求对事故现场、车辆损失部位进行拍照、录像，制作查勘笔录，收集与定损相关的证据材料。

3.4乙方应独立、客观、公正地开展定损评估工作，充分调查核实损失情况，确保定损结果的准确性。

3.5乙方应在完成查勘后，按照甲方要求的格式和内容，在规定时限内（例如____个工作日）提交定损报告及其他相关材料至甲方指定系统或邮箱。

3.6甲方有权对乙方的定损过程和结果进行监督、检查和复核。乙方应积极配合甲方的管理工作，并根据甲方要求提供必要的解释和说明。

3.7双方在合作过程中需要共享的相关案件信息，应以安全、保密的方式进行传输和交接。

第四条费用与结算

4.1乙方提供本合同项下约定的定损评估服务，甲方应向乙方支付服务费用。服务费标准按照双方另行签订的《服务费率协议》执行，该协议作为本合同不可分割的一部分。

4.2《服务费率协议》中约定的费率包括各项税费。如需开具增值税专用发票，费用应相应提高。

4.3甲方应在审核确认乙方提交的合格定损报告，并完成相关结算流程后，按照《服务费率协议》约定的周期（例如：每月/每季度）向乙方支付服务费用。

4.4甲方支付服务费用前，有权根据需要扣留一定比例（例如：____%）的款项作为履约保证金，具体比例和退还条件在《服务费率协议》中约定。

4.5乙方应在收到甲方支付的服务费用后，按照甲方的要求和财务规定，开具合法有效的发票。

第五条权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(1)有权按照合同约定向乙方下达派单指令，并要求乙方在规定时间内完成服务。

(2)有权对乙方提供的服务过程、服务质量及定损结果进行监督、检查和评估。

(3)应按照合同约定及时向乙方提供开展定损工作所需的必要背景信息和资料。

(4)应按照合同约定及时审核乙方提交的定损报告，并在规定时间内给予反馈或确认。

(5)应按照合同约定按时足额支付乙方服务费用。

(6)对乙方及其工作人员在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息负有保密义务。

(7)有权根据乙方违约情况，依据合同约定追究其违约责任。