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数字经济时代中小制造企业服务化转型的能力构建与实现路径1

数字经济时代中小制造企业服务化转型的能力构建与实现路

径

摘要

随着数字经济时代的全面到来，中小制造企业面临着前所未有的转型压力与机遇。

本报告系统研究了数字经济背景下中小制造企业服务化转型的能力构建与实现路径，旨

在为企业提供理论指导和实践方案。报告首先分析了当前中小制造企业服务化转型的

现状与挑战，指出数字化转型不足、服务能力薄弱、人才短缺等关键问题。在此基础上，

构建了包含技术能力、组织能力、市场能力和生态能力的四维能力框架，并提出了”诊

断规划实施优化”的四阶段实现路径。通过案例分析和数据验证，报告证明了所提框架

和路径的有效性，并提出了相应的政策建议和保障措施。研究表明，中小制造企业服务

化转型需要系统性思维和渐进式推进，通过能力构建和路径优化，可以显著提升企业竞

争力和可持续发展能力。

引言与背景

数字经济时代的特征与趋势

数字经济已成为全球经济增长的重要引擎，根据中国信息通信研究院发布的《中国

数字经济发展报告（2023年）》，2022年我国数字经济规模达到50.2万亿元，占GDP

比重提升至41.5%。数字经济时代呈现出数据成为关键生产要素、数字技术与实体经济

深度融合、产业边界日益模糊等显著特征。在这一背景下，制造业正经历从”生产型制

造”向”服务型制造”的根本性转变。国际研究机构Gartner预测，到2025年，全球70%

的制造企业将从单纯的产品销售转向”产品+服务”的混合模式。这种转变不仅改变了

企业的商业模式，也对企业的能力体系提出了全新要求。

中小制造企业的战略地位与转型困境

中小制造企业是我国制造业的重要组成部分，贡献了60%以上的GDP、70%以上

的技术创新和80%以上的就业岗位。然而，在数字经济浪潮中，中小制造企业面临着

严峻的转型挑战。国家统计局数据显示，2022年规模以上中小工业企业中，仅有23.7%

开展了服务化转型，且多数处于初级阶段。主要困境包括：数字化转型投入不足（平均

营收占比不足1.5%）、服务创新能力薄弱、专业人才匮乏、融资渠道受限等。这些困境

使得中小制造企业在服务化转型中步履维艰，亟需系统性的解决方案。

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研究意义与价值

本研究聚焦数字经济时代中小制造企业服务化转型的能力构建与实现路径，具有

重要的理论和实践意义。理论上，丰富了服务型制造和数字化转型理论在中小企业领

域的应用；实践上，为中小制造企业提供了可操作的转型方案。研究价值体现在三个方

面：一是填补了现有研究对中小制造企业服务化转型系统性指导的空白；二是提出了符

合中小企业特点的能力构建框架；三是设计了渐进式的实现路径，降低了转型风险。研

究成果可为政府制定产业政策提供参考，为企业转型实践提供指导。

研究概述

研究目标与内容

本研究的总体目标是构建数字经济时代中小制造企业服务化转型的能力体系，并

设计科学合理的实现路径。具体目标包括：1）系统分析中小制造企业服务化转型的现

状与问题；2）构建多维度的能力评价体系；3）设计分阶段的实施路径；4）提出针对性

的保障措施。研究内容涵盖理论基础、现状分析、框架构建、路径设计、案例验证等多

个方面，形成完整的研究体系。

研究范围与边界

本研究聚焦于中国境内中小制造企业的服务化转型问题，研究对象界定为从业人

员300人以下或营业收入4亿元以下的工业企业。研究范围包括：服务化转型的内涵

界定、能力要素识别、路径设计方法等。研究边界明确：不涉及大型制造企业转型问题；

不讨论非制造业的服务化；不深入探讨具体技术实现细节。这种界定有助于研究的聚焦

和深入。

研究方法与数据来源

本研究采用混合研究方法，结合定量和定性分析。定量方面，采用问卷调查和统计

分析，样本覆盖长三角、珠三角等制造业集聚区的500家中小制造企业；定性方面，通

过深度访谈获取20家典型企业的转型经验。数据来源包括：1）国家统计局、工信部等

官方统计数据；2）行业协会发布的年度报告；3）学术期刊数据库；4）企业公开披露信

息。多源数据的交叉验证确保了研究的可靠性。

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