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BenchmarkingSuccess有一个完善的流程来协助制定KPI,这些KPI在衡量业务
供应链绩效战略目标的进展方面既相关又有效。该流程将战略与业务的关键成
功因素(CSF)联系起来,然后与一组KPI的制定联系起来,这些KPI将:
•衡量业务战略的进展情况,以及
•让业务各个层面了解他们对业务战略的贡献。
KPI可以用表格表示(请参阅第1级指标),也可以用对股东价值的贡献表示。
成功基准测试还可以将KPI有
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