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(完整版)公共关系学试题与参考答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的研究对象是什么？()

A.企业管理

B.公共关系活动

C.传播学理论

D.市场营销

2.以下哪项不是公共关系工作的基本职能？()

A.沟通协调

B.策略规划

C.市场调研

D.法律事务

3.公共关系危机处理的首要原则是什么？()

A.信息公开

B.主动沟通

C.真实准确

D.快速反应

4.以下哪项不是公共关系传播的要素？()

A.传播者

B.传播内容

C.传播渠道

D.传播效果

5.公共关系活动中，媒体关系的目的是什么？()

A.提高知名度

B.建立良好形象

C.推广产品服务

D.以上都是

6.公共关系调查的主要内容是什么？()

A.组织内部调查

B.媒体环境调查

C.公众舆论调查

D.以上都是

7.以下哪项不是公共关系危机的类型？()

A.事故危机

B.产品危机

C.组织危机

D.个人危机

8.公共关系策划的基本程序是什么？()

A.确定目标，分析环境，设计方案，实施控制

B.分析环境，确定目标，设计方案，实施控制

C.确定目标，设计方案，分析环境，实施控制

D.设计方案，分析环境，确定目标，实施控制

9.公共关系传播的效果主要体现在哪些方面？()

A.认知效果

B.情感效果

C.行为效果

D.以上都是

10.公共关系危机处理中，危机公关团队应该具备哪些素质？()

A.专业能力

B.团队协作能力

C.应变能力

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.公共关系调查的目的包括哪些方面？()

A.了解组织内部情况

B.分析外部环境

C.评估公共关系活动效果

D.收集公众意见

12.公共关系危机处理的步骤包括哪些？()

A.确定危机类型

B.评估危机影响

C.制定应对策略

D.采取行动

E.评估处理效果

13.公共关系策划的原则有哪些？()

A.目标明确原则

B.系统性原则

C.可行性原则

D.创新性原则

E.效益性原则

14.公共关系传播的媒介类型包括哪些？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.口头传播

D.文字传播

E.图像传播

15.公共关系活动中，与媒体建立良好关系的策略有哪些？()

A.提供准确、及时的信息

B.建立长期合作关系

C.维护媒体利益

D.主动参与媒体活动

E.及时回应媒体关切

三、填空题(共5题)

16.公共关系调查通常分为三个阶段，分别是：前期准备、资料收集和______。

17.公共关系危机处理中的危机公关团队通常包括______、传播专家、法律顾问等。

18.公共关系策划的基本程序中，______是关键环节，需要制定详细可行的方案。

19.公共关系传播的五大要素包括：传播者、传播内容、传播渠道、传播对象和______。

20.公共关系危机处理的首要原则是______，确保信息传递的及时性和准确性。

四、判断题(共5题)

21.公共关系调查的结果必须完全准确无误，才能作为决策的依据。()

A.正确B.错误

22.公共关系危机处理过程中，应该避免与媒体接触，以免引起不必要的关注。()

A.正确B.错误

23.公共关系策划应该遵循创新性原则，不断尝试新的方法和手段。()

A.正确B.错误

24.公共关系传播的目的是为了提高组织的知名度，而不涉及其他方面。()

A.正确B.错误

25.公共关系调查中的公众舆论调查，只关注公众对组织的正面评价。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系调查的基本步骤。

27.在公共关系危机处理中，如何进行有效的媒体沟通？

28.公共关系策划中的创新性原则有哪些具体体现？

29.公共关系传播中，如何确保传播内容的真实性和准确性？

30.在公共关系危机处理中，如何评估危机的影响？

(完整版)公共关系学试题与参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】公共关系学主要研究公共关系活动及其相关理论和实践问题，因此其研究对象是公共关系活动。

2.【答案】D

【解析】公共关系工作的基本职能包括沟通协调、策略规划和市场调研等，法律事务不属于公共关系工作的基