315消费者权益保护知识竞赛多选题库附答案（精选50题）.docxVIP

315消费者权益保护知识竞赛多选题库附答案（精选50题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有哪些权利？()

A.维护自身合法权益

B.提高商品和服务质量

C.接受消费者监督

D.以上都是

2.消费者权益保护法规定，经营者不得有哪些行为？()

A.欺诈消费者

B.故意拖延或者无理拒绝履行义务

C.收取消费者价款后无正当理由拒绝提供商品或者服务

D.以上都是

3.消费者权益保护法规定，消费者享有哪些权利？()

A.安全保障权

B.知悉真情权

C.自主选择权

D.以上都是

4.消费者权益保护法规定，消费者投诉的途径有哪些？()

A.与经营者协商和解

B.向有关行政部门申诉

C.请求仲裁机构仲裁

D.向人民法院提起诉讼

5.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，应当保证其符合哪些要求？()

A.符合在商品或者包装上注明采用的标准

B.符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况

C.符合商品或者服务的固有性质并符合订立合同时双方所追求的目标

D.以上都是

6.消费者权益保护法规定，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向谁要求赔偿？()

A.经营者

B.广告经营者

C.发布广告的媒体

D.以上都是

7.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为的，消费者有权要求哪些赔偿？()

A.消费者权益受到损害的赔偿

B.消费者增加的费用赔偿

C.消费者运输、储存等必要费用的赔偿

D.以上都是

8.消费者权益保护法规定，经营者未履行消费者权益保护职责的，应当承担哪些法律责任？()

A.行政责任

B.民事责任

C.刑事责任

D.以上都是

9.消费者权益保护法规定，消费者协会履行哪些公益性职责？()

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.投诉、举报经营者的违法经营行为

C.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准

D.以上都是

10.消费者权益保护法规定，消费者权益保护组织有哪些权利？()

A.接受消费者投诉，依法进行调查、调解

B.就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、建议

C.提起诉讼或者依照《中华人民共和国仲裁法》申请仲裁

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，享有哪些权利？()

A.安全保障权

B.知悉真情权

C.自主选择权

D.公平交易权

E.求偿权

F.结社权

G.个人信息保护权

12.以下哪些行为属于欺诈消费者行为？()

A.欺骗消费者购买商品或者接受服务

B.以虚假的商品信息或者虚假的服务信息，诱骗消费者购买商品或者接受服务

C.没有从事经营活动，以虚假信息欺骗消费者

D.利用网络、电视、广播等媒体进行虚假宣传

E.故意隐瞒商品或者服务的真实情况

13.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，应当符合哪些要求？()

A.符合在商品或者包装上注明采用的标准

B.符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况

C.符合商品或者服务的固有性质并符合订立合同时双方所追求的目标

D.符合商品或者服务的社会公共利益

E.符合消费者的一般期望

14.消费者权益保护法规定，消费者在哪些情况下可以要求经营者赔偿？()

A.经营者提供的商品或者服务存在缺陷，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的

B.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，造成消费者财产损失的

C.经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为，使消费者权益受到损害的

D.经营者未履行消费者权益保护职责，使消费者权益受到损害的

E.消费者购买的商品或者接受的服务不符合约定的

15.消费者权益保护法规定，消费者协会履行哪些职责？()

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.收集、分析消费者投诉情况，并向有关部门反映、建议

C.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准

D.参与消费者权益保护活动的宣传、教育

E.维护消费者合法权益，对损害消费者合法权益的行为进行社会监督

三、填空题(共5题)

16.消费者权益保护法规定的消费者权益保护组织，其主要职责是（）。

17.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，（）是消费者的安全保障权。

18.消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供真实、全面、准确的商品或者服务信息，这是消费者的（）。

19.消费者权益保