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2025年超星尔雅学习通《数字化营销与社交媒体传播实践》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.数字化营销的核心特征是（）

A.传统广告为主

B.互动性强

C.传播单向

D.成本高

答案：B

解析：数字化营销区别于传统营销的重要特征是其互动性。通过社交媒体、即时通讯等平台，企业可以与消费者进行实时互动，获取反馈，增强用户粘性。传统广告为主、传播单向和成本高是传统营销的特征。

2.社交媒体传播的主要优势是（）

A.传播范围小

B.传播速度快

C.传播成本高

D.互动性弱

答案：B

解析：社交媒体传播的主要优势在于其传播速度快。信息可以通过用户的分享和转发迅速扩散，短时间内达到大量受众。传播范围小、传播成本高和互动性弱是社交媒体传播的劣势。

3.在数字化营销中，KOL指的是（）

A.关键操作员

B.销售代表

C.行业意见领袖

D.客户服务人员

答案：C

解析：KOL是关键意见领袖的缩写，指在特定领域具有较高影响力和话语权的个人。他们在社交媒体上分享专业见解和经验，能够影响消费者的购买决策。关键操作员、销售代表和客户服务人员都是企业内部的职位，不具备社交媒体上的广泛影响力。

4.数字化营销中的SEO指的是（）

A.社交媒体优化

B.搜索引擎优化

C.内容分享优化

D.客户服务优化

答案：B

解析：SEO是搜索引擎优化的缩写，指通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加网站流量和曝光度。社交媒体优化、内容分享优化和客户服务优化都是数字化营销的一部分，但不是SEO的具体含义。

5.在社交媒体传播中，病毒式传播指的是（）

A.传播速度慢

B.传播范围有限

C.信息迅速扩散

D.传播成本高

答案：C

解析：病毒式传播是指信息在社交媒体上迅速扩散的现象，类似于病毒在生物体内的传播方式。信息通过用户的分享和转发，短时间内达到大量受众。传播速度慢、传播范围有限和传播成本高都不是病毒式传播的特征。

6.数字化营销中的CRM指的是（）

A.客户关系管理

B.内容关系管理

C.活动关系管理

D.产品关系管理

答案：A

解析：CRM是客户关系管理的缩写，指企业通过数字化手段管理客户关系，提高客户满意度和忠诚度。内容关系管理、活动关系管理和产品关系管理都不是CRM的具体含义。

7.在社交媒体运营中，用户画像指的是（）

A.用户的基本信息

B.用户的消费习惯

C.用户的兴趣偏好

D.用户的社交媒体数据

答案：A

解析：用户画像是指用户的基本信息，包括年龄、性别、职业、收入等。用户的消费习惯、兴趣偏好和社交媒体数据都是用户画像的一部分，但用户画像更侧重于用户的基本信息。

8.数字化营销中的AARRR模型指的是（）

A.用户获取、激活、留存、转化、收入

B.内容创作、发布、传播、互动、反馈

C.分析、报告、发布、推广、收益

D.客户、广告、渠道、平台、技术

答案：A

解析：AARRR模型是用户获取、激活、留存、转化、收入的缩写，是数字化营销中常用的用户生命周期模型。内容创作、发布、传播、互动、反馈、分析、报告、发布、推广、收益和客户、广告、渠道、平台、技术都不是AARRR模型的具体含义。

9.在社交媒体传播中，内容为王指的是（）

A.内容越多越好

B.内容质量至上

C.内容更新越快越好

D.内容形式越多样越好

答案：B

解析：内容为王是指内容质量至上，高质量的内容能够吸引用户、增加用户粘性，提高传播效果。内容越多越好、内容更新越快越好和内容形式越多样越好都不是内容为王的含义。

10.数字化营销中的DTC指的是（）

A.数据传输通道

B.直播传输渠道

C.直销渠道

D.数字传输渠道

答案：C

解析：DTC是直销渠道的缩写，指企业通过数字化手段直接面向消费者进行销售。数据传输通道、直播传输渠道和数字传输渠道都不是DTC的具体含义。

11.数字化营销与传统营销最根本的区别在于（）

A.营销手段的多样性

B.营销信息的传播速度

C.营销过程中与消费者的互动性

D.营销成本的高低

答案：C

解析：数字化营销与传统营销最根本的区别在于互动性。数字化营销通过社交媒体、即时通讯等平台，使企业与消费者能够进行双向甚至多向互动，形成对话。而传统营销多为单向信息灌输，缺乏有效的互动反馈机制。营销手段的多样性、营销信息的传播速度和营销成本的高低虽然也是区别，但不是最根本的。

12.社交媒体平台的核心价值主要体现在（）

A.提供娱乐功能

B.提供新闻资讯

C.促进信息快速传播和用户深度互动

D.提供便捷的购物渠道

答案：C

解析：社交媒体平台的核心价值