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外贸英语shi用口语训练题库与答案详解
一、情景对话题(每题10分,共5题)
题型说明:以下情景均为外贸业务中的常见场景,请根据情景选择最恰当的英文表达。
1.情景:客户询问产品最小起订量(MOQ)
-中文情景:客户问:“WhatistheMOQforthisproduct?”你需要回答最小起订量并说明原因。
-问题:请用英文回答客户的提问,并简要说明原因。
-参考答案:
“TheMOQforthisproductis1,000pieces.Werecommendthisquantitybecauseithelpsusreduceproductioncosts,whichcanlowertheunitpriceforyou.”
(解析:直接回答MOQ,并解释原因与价格的关系,符合外贸谈判策略。)
2.情景:客户投诉产品质量问题
-中文情景:客户说:“Thequalityofthelastbatchofgoodsisnotuptostandard.”你需要安抚客户并提议解决方案。
-问题:请用英文回应客户,并提出解决方案。
-参考答案:
“Isincerelyapologizefortheinconvenience.Wewillconductathoroughinspectionandeitherreplacethedefectiveitemsorofferapartialrefund,dependingonyourpreference.”
(解析:先道歉,再提出具体解决方案,体现专业和诚意。)
3.情景:客户询问交货时间
-中文情景:客户问:“Whencanyoudeliverthegoodsifweplaceanordertoday?”你需要提供准确的时间并说明原因。
-问题:请用英文回答客户的提问,并解释原因。
-参考答案:
“Ifyouplacetheordertoday,wecandeliverthegoodswithin25workingdays.Thisincludesproductiontimeandinternationalshipping,asperourstandardterms.”
(解析:给出具体时间,并说明包含哪些环节,增加可信度。)
4.情景:客户要求修改产品规格
-中文情景:客户说:“Couldyoumodifytheproductspecificationstomeetourrequirements?”你需要确认细节并说明可行性。
-问题:请用英文回应客户,并确认可行性。
-参考答案:
“Absolutely,wecandiscussthemodificationsindetail.Pleaseprovidetheupdatedspecifications,andwe’llcheckifthey’refeasiblewithinourproductioncapabilities.”
(解析:先表示同意,再要求客户提供细节,体现合作态度。)
5.情景:客户询问付款方式
-中文情景:客户问:“Whatpaymenttermsdoyouaccept?”你需要列出可接受的付款方式。
-问题:请用英文回答客户,并列出至少两种付款方式。
-参考答案:
“WeacceptT/T(30%deposit,70%balanceuponshipment)andL/Catsight.Whichonewouldyouprefer?”
(解析:列出两种常见付款方式,并询问客户偏好,体现灵活性。)
二、外贸术语解释题(每题5分,共10题)
题型说明:以下术语均为外贸业务中的常见词汇,请用英文解释其含义并举例说明。
1.术语:FOB(FreeonBoard)
-问题:请用英文解释FOB的含义,并举例说明。
-参考答案:
“FOBmeansthesellerdeliversthegoodsonboardthevesselnamedbythebuyer,andtheriskpassestothebuyerwhenthegoodsareplacedontheship.Forexample,ifabuyerordersgo
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