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个人网络安全保险条款（互联网版）

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(众安在线)(备-其他)【2023】(主)022号

总则

第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单组成。凡涉及本

保险合同的约定，均应采用书面形式。

第二条中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）的法人、非法人组织、年龄满

18周岁具有完全民事行为能力的自然人，可作为本保险合同的投保人。年龄满18周岁具有

完全民事行为能力，合法使用互联网络服务的自然人，可作为本保险合同的被保险人。

保险责任

第三条投保人可选择投保下列一项或多项保险责任，具体由投保人和保险人协商确定

并在保险单中载明。发生保险事故后，保险人依据本保险合同的约定，以保险单所载的相应

分项责任限额为限，按照本保险合同的约定承担赔付保险金责任。投保人未选择投保的，保

险人不承担相应的保险责任。

（一）个人账户资金被盗损失

在保险期间内，被保险人的个人账户信息（见释义一）或个人身份信息（见释义二）

因网络安全事故（见释义三）发生遗失、被复制、被盗窃等情形后，未经被保险人同意，通

过银行柜台、自动柜台机（ATM）、互联网或通讯网络进行盗刷或盗用，导致账户内资金损

失并向公安机关报案的，且该资金损失发生在被保险人向发卡行挂失或冻结前的一定期限内，

保险人根据本保险合同的约定，在约定的赔偿限额内负责赔偿。被保险人向发卡行挂失或冻

结前的具体期限由投保人和保险人协商确定，并在本保险合同中载明。

（二）通讯网络诈骗资金损失

在保险期间内，保险单载明的等待期（见释义四）届满后，被保险人因遭受通讯网络诈

骗（见释义五），导致其个人账户内的资金发生损失，经公安机关立案且在保险单约定的天

数内仍未追回该损失的，则保险人对于被保险人所遭受的直接经济损失，根据本保险合同的

约定，在约定的赔偿限额内负责赔偿。被保险人在等待期内遭遇通讯网络诈骗发生的转账、

汇款、支付行为导致其个人账户内资金损失的，保险人不承担赔偿责任。

（三）个人身份信息失窃误工损失

被保险人在保险期间内，因网络安全事故被窃取个人身份信息并向公安机关报案的，被

保险人为处理个人身份信息失窃事件而无法正常工作导致的工资损失（见释义六），保险人

根据本保险合同的约定，在约定的赔偿限额内负责赔偿。

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第四条被保险人在保险期间内，因网络安全事故或通讯网络诈骗遭受财产损失，而提

起仲裁或者诉讼的、以及被提起仲裁或者诉讼的，对应由被保险人支付的仲裁或诉讼费用（不

包含律师费用）以及事先经保险人书面同意支付的其他必要的、合理的费用（以下简称“法

律费用”），保险人按照本保险合同的约定，在约定的赔偿限额内负责赔偿。

第五条被保险人在保险期间内，因网络安全事故或通讯网络诈骗遭受财产损失，被保

险人为减少或追回损失所支付的挂失费、工本费、补卡费，以及事先经保险人书面同意支付

的其他必要的、合理的费用（以下简称“减损费用”），保险人按照本保险合同的约定，在

约定的赔偿限额内负责赔偿。

责任免除

第六条下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）投保人、被保险人及其家庭成员的故意行为或重大过失行为（见释义七）；

（二）被保险人的个人账户资金被其家庭成员（见释义八）、家庭雇佣人员（见释义

九）、同住人员（见释义十）盗刷或盗用；

（三）被保险人明知或经由网络安全防护、电话和短信拦截软件或设备提示存在明显

欺诈风险的（包括提示为诈骗电话、诈骗短信、钓鱼网站或高风险站点等情况），仍继续

进行登录或下载操作、向其他方提供个人账户等信息、将资金转出至其他方，或自行输入

或者通过非电话、短信渠道进入钓鱼链接、欺诈网站所导致的资金损失；

（四）被保险人未遵循银行账户及第三方支付账户使用条例；

（五）被保险人的个人账户被金融机构工作人员利用职务之便侵占；

（