新收银员理论知识模拟题（1）测试卷附答案.docx

新收银员理论知识模拟题（1）测试卷附答案

欢迎参加本次新收银员理论知识考试，考试范围为收银应急突发事件处理及收银防损知识。请认真作答，考试结果将作为您理论知识掌握情况的评估依据。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

部门：

________________________

第一部分：单选题（共30题，每题2分，总分60分）

1.当收银机突然死机且无法重启时，收银员首先应（）？[单选题]*

立即关闭电源

尝试强制重启

通知值班经理并安抚顾客(正确答案)

自行拆卸检查内部零件

答案解析：

收银机突发死机无法重启属于较严重设备故障，收银员首要