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机器人维护保养协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方签订：甲方（用户方）：__________，系合法机器人所有权人或使用方；乙方（服务方）：__________，系具备相关资质的机器人维护保养服务提供商。双方在平等自愿基础上，经协商一致达成协议。甲方地址：__________，联系方式：__________；乙方地址：__________，联系方式：__________。双方均承诺遵守本协议条款。

（二）合同标的

本协议涉及的机器人设备（以下简称“设备”）包括：设备型号为__________，序列号为__________，安装地点为__________。乙方负责为甲方提供设备的标准维护保养服务，具体涵盖定期检查、故障诊断、清洁保养、部件更换（如需）及系统优化。维护保养范围以本协议描述为准，不包括因不可抗力或甲方擅自操作导致的故障。

二、维护保养服务内容

（一）服务项目

乙方应定期对设备进行专业维护保养，包括但不限于每月一次全面检查、每周一次功能测试、每季度一次深度清洁，以及对关键部件的寿命评估与更新。乙方承诺使用符合行业标准的工具和方法，确保设备正常运行时间维持在95%以上。服务响应时限为48小时内到达现场处理紧急故障。所有维护记录需电子存档并定期向甲方提交报告。

（二）服务标准

乙方遵循国家标准及行业规范，提供服务的质量标准需满足设备制造商指南，且维护过程不得影响设备原功能。维护内容包括：机器人关节润滑、传感器校准、控制程序优化、老化部件的预防性更换等。对每次维护，乙方应填写服务单，经甲方确认后作为结算依据。

三、合同期限

（一）合同有效期

本协议有效期为_年，自_年__月日起至__年__月__日止。协议期限届满前，双方可协商续签或终止。如遇特殊情况需提前终止，需书面通知另一方，并按照本协议相关条款处理。

（二）维护保养周期

乙方提供服务频率基于设备使用状况确定，标准方案为每月维护一次，具体日期由双方在附件中约定。乙方有权根据设备实际运行数据调整周期，但需提前通知甲方并获得同意。

四、维护保养费用

（一）费用计算

甲方应支付乙方维护保养服务费总额为人民币__________元，费用包含人工、材料及交通成本。支付方式为：协议签订后3日内支付定金40%，剩余部分按季度结算于每年末付清。发票由乙方出具后寄往甲方地址。如维护中需更换部件，费用另按实际成本加收15%管理费，乙方需事先报价并经甲方确认。

（二）费用调整

如遇市场价格波动或工作量增加，乙方可申请费用调整，但变动幅度不得超过原总费用的10%，且需提供证明材料。甲方收到书面通知后15日内回复意见，逾期视为同意。

五、甲方的责任和义务

（一）责任范围

甲方应确保设备在安全环境下运行，提供操作日志和故障历史供乙方分析。维护期间，甲方需指派专人配合乙方工作，免费提供必要工具及电源。甲方应按时支付费用，延误支付超过30日的，按本协议违约责任处理。未经乙方书面同意，甲方不得擅自修改设备硬件或软件。

（二）信息提供与保密

甲方需向乙方提供设备技术参数和安装详情，并对乙方维护记录承担保密义务。甲方有权监督服务过程，但不得干预专业操作。对维护结果不满意时，应在7日内提出异议。

六、乙方的责任和义务

（一）责任范围

乙方负责派遣合格技术人员执行维护保养，确保人员持证上岗并遵守安全规范。维护过程需预防设备二次损伤，因乙方过失造成设备损坏的，乙方承担修复费用。乙方应提前24小时通知甲方维护计划，并提交月报告总结设备状态。如服务响应超时，乙方须减免部分费用。

（二）技能与保障

乙方保证服务团队具备机器人维护专业知识，所有使用材料环保无毒。维护后提供30天质保期对同一问题免费返修。乙方对甲方设备数据保密，未经授权不得对外泄露。

七、违约责任

（一）责任认定

任何一方违反本协议义务的，另一方有权书面催告改正，限期内未纠正的视为违约。违约方应赔偿对方实际损失，包括直接经济损失及合理支出。甲方违约如逾期付款，每日按未付金额的万分之一支付滞纳金；乙方违约如服务未达标，需免费重做或等值补偿。

（二）责任限制

因不可抗力（如自然灾害）导致协议无法履行的，双方互免责任。但可预见的风险如设备老化，不在免责范围。最大赔偿限额为协议总金额。

八、争议解决方法

（一）争议处理

凡因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，提交甲方所在地仲裁机构仲裁，仲裁裁决为终局。仲裁期间不影响非争议部分履行。仲裁费用由败诉方承担。

（二）适用法律

本协议适用中国相关法律法规，争议解决遵循中华人民共和国法律原则。

九、合同生效与终止

（一）生效条件

本协议自双方签字盖章之日起生效。生效后如需变更条款，需经双方书面同意。提前终止需满足如下条件：一方破产、违规且经通知30日内未整改、或双方协商一致。