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2025年社交媒体舆情监测协议

甲方（委托方）：[甲方名称]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，地址：[甲方地址]。

乙方（服务方）：[乙方名称]，统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，地址：[乙方地址]。

鉴于甲方希望对自身在社交媒体平台上的声誉及相关信息进行监测和分析，以应对潜在风险并维护其合法权益；乙方拥有专业的舆情监测系统和技术团队，能够为甲方提供相应的社交媒体舆情监测服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1监测范围

1.1.1监测平台：微信公众号、微博、抖音、快手、小红书、B站、知乎、豆瓣、百度贴吧、新闻客户端评论区、主流论坛等甲方指定的社交媒体平台，以及甲方认为可能产生相关舆情信息的其他平台。

1.1.2监测关键词：甲方提供的与自身品牌、产品、服务、行业、竞争对手、名人等相关关键词，包括但不限于：[列出具体关键词]。

1.1.3监测地域：全国范围，或甲方指定的特定地域。

1.2监测指标

1.2.1信息收集：对监测范围内的相关信息进行实时收集，包括但不限于：信息发布时间、发布平台、发布者、内容、传播路径、情感倾向、互动情况（点赞、评论、转发等）。

1.2.2数据分析：对收集到的信息进行数据分析，包括：信息数量统计、热词分析、情感倾向分析、传播趋势分析、用户画像分析等。

1.2.3报告生成：根据甲方需求，定期生成舆情监测报告，包括日报、周报、月报、专题报告等。

1.3服务周期：本协议服务期限为自[起始日期]至[结束日期]，共计[服务期限]。

1.4服务方式

1.4.1乙方通过专业的舆情监测系统和技术手段，对甲方指定的社交媒体平台进行全天候、自动化的信息采集和分析。

1.4.2乙方根据甲方需求，提供定制化的舆情监测报告和预警服务。

1.4.3乙方可以根据甲方要求，提供舆情应对建议和策略。

第二条双方权利和义务

2.1甲方的权利和义务

2.1.1甲方的权利：

2.1.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务。

2.1.1.2有权获取乙方提供的舆情监测报告和数据分析结果。

2.1.1.3有权对乙方提供的服务提出意见和建议。

2.1.1.4有权在服务不符合约定时要求乙方进行整改。

2.1.2甲方的义务：

2.1.2.1有权按照本协议约定支付服务费用。

2.1.2.2应当及时向乙方提供准确的监测关键词、监测范围等信息。

2.1.2.3应当配合乙方开展工作，提供必要的技术支持和配合。

2.1.2.4应当对通过乙方获取的舆情信息进行保密，不得泄露给第三方。

2.2乙方的权利和义务

2.2.1乙方的权利：

2.2.1.1有权按照本协议约定收取服务费用。

2.2.1.2有权要求甲方提供准确的监测关键词、监测范围等信息。

2.2.1.3有权拒绝执行违反法律法规或侵犯他人合法权益的要求。

2.2.2乙方的义务：

2.2.2.1应当按照本协议约定提供服务，确保服务质量和效率。

2.2.2.2应当对甲方提供的监测关键词、监测范围等信息进行保密，不得泄露给第三方。

2.2.2.3应当按照甲方要求，定期提供舆情监测报告和数据分析结果。

2.2.2.4应当及时向甲方预警重大舆情信息。

2.2.2.5应当对监测过程中获取的甲方商业秘密进行保密，不得泄露给第三方。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用：本协议的服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

3.2支付方式：甲方应于本协议签订之日起[时间]内，向乙方支付[金额]元作为预付款；服务期满后[时间]内，甲方应根据乙方提供的最终服务报告，向乙方支付剩余的服务费用。

3.3支付方式：甲方可以通过银行转账、支付宝、微信支付等方式向乙方支付服务费用。

第四条保密条款

4.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密以及其他未公开信息进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

4.2本保密义务在本协议终止后仍然有效。

第五条违约责任

5.1甲方未按照本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[比例]的违约金。

5.2