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软件BUG修复服务协议2025年合同送达条款

鉴于甲方（服务提供方）拥有提供软件BUG修复服务的资质和能力，乙方（客户方）需要甲方为其拥有的或使用的软件提供BUG修复服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就软件BUG修复服务事宜达成以下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与目标

1.1甲方同意根据乙方提出的需求和指定范围内的软件BUG，为乙方提供软件BUG修复服务。

1.2乙方同意向甲方清晰、准确地描述需要修复的软件BUG的具体表现、发生环境、影响范围等信息，并配合甲方进行必要的测试和验证工作。

1.3本协议项下的服务目标是使甲方在合理的时间内，根据双方约定或行业标准，修复乙方指定的软件BUG，提升软件的稳定性和可用性。

第二条服务范围

2.1服务范围包括乙方指定的[请填写软件名称]软件，版本号为[请填写软件版本号]。

2.2服务范围限定于乙方提出的、在[请填写指定时间段或版本]内发现的BUG。非此范围内的BUG修复需求，双方应另行协商。

2.3甲方提供的服务可能包括但不限于BUG诊断、修复代码开发、修复代码测试、问题验证、提供修复补丁或更新版本等。

第三条服务期限

3.1本协议的服务期限自[请填写服务开始日期]起，至甲方完成双方约定的全部BUG修复工作并通过乙方验收之日止。

3.2如遇特殊情况导致服务无法按期完成，双方应友好协商确定新的服务完成时间。

第四条服务费用与支付方式

4.1本协议项下的服务费用总额为人民币[请填写金额]元（大写：[请填写大写金额]）。

4.2乙方应在本协议签订后[请填写天数]日内，向甲方支付服务费用的[请填写百分比]%，即人民币[请填写具体金额]元（大写：[请填写大写金额]）作为预付款。

4.3甲方完成全部BUG修复工作并通过乙方验收后[请填写天数]日内，乙方应向甲方支付剩余的服务费用，即人民币[请填写具体金额]元（大写：[请填写大写金额]）。

4.4支付方式：乙方应将服务费用支付至甲方指定的以下银行账户：

开户名：[请填写甲方开户名]

开户行：[请填写甲方开户行名称]

账号：[请填写甲方账号]

4.5甲方应在收到乙方款项后及时提供等额有效的发票。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(1)按照协议约定和乙方需求，及时、有效地进行软件BUG修复工作。

(2)指派具有相应资质的技术人员进行服务，并保证服务质量。

(3)向乙方提供必要的技术支持和沟通，解答乙方提出的相关问题。

(4)对在服务过程中接触到的乙方的商业秘密和技术信息承担保密义务。

(5)在修复完成后，向乙方提供修复说明和测试报告。

5.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照协议约定提供服务。

(2)及时向甲方提供BUG相关信息和必要的测试环境、设备支持。

(3)对甲方提供的服务进行必要的验收测试，并在测试完成后及时反馈结果。

(4)对在合作过程中从甲方获取的技术信息承担保密义务。

(5)按照协议约定及时足额支付服务费用。

第六条验收标准与流程

6.1验收标准：甲方修复的BUG应能够消除乙方报告时的异常现象，修复后的软件版本在乙方提供的正常使用环境下运行稳定。

6.2验收流程：

(1)甲方完成修复工作后，应书面通知乙方进行验收测试。

(2)乙方应在收到通知后[请填写天数]日内安排人员进行验收测试。

(3)验收测试完成后，乙方应向甲方出具书面验收意见。若确认修复合格，乙方应在[请填写天数]日内确认验收通过；若发现仍有问题，应详细列出问题清单，双方协商后续处理方案。

第七条知识产权

7.1甲方在履行本协议过程中产生的所有服务成果（包括但不限于修复代码、相关文档等）的知识产权，在服务费用结清后，归[请填写知识产权归属方，通常是乙方]所有。

7.2甲方保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。如因甲方服务成果引起第三方知识产权纠纷，由甲方负责解决，并承担由此产生的全部责任和费用，给乙方造成损失的，应予以赔偿。

第八条保密条款

8.1甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息等任何非公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。

8.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效[请填写年限]年或直至该信息成为公开信息为止。

第九条违约责任

9.1甲方未能按协议约定完成服务或服务质量不符合验收标准的，应承担相应责任，并根据情况可能需要返工、赔偿损失。若因甲方原因导致服务无法继续进行，乙方有权解除