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商务礼仪知识竞赛题及答案年会版

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在商务宴请中，若主位未定，通常应安排在（）。

A.靠墙的位置

B.正对门的位置

C.靠近服务台的位置

D.最内侧的位置

2.涉外商务活动中，男士佩戴西式正装领带时，其长度应（）。

A.伸出领口1-2厘米

B.长度适中，不露领口

C.末端正好触及皮带扣

D.长度及腰

3.向外国客人介绍中国同事时，正确的顺序是（）。

A.先介绍职位高的

B.先介绍年长的

C.先介绍客人认识的中国人

D.先介绍职位低的

4.商务邮件中，称谓应放在（）。

A.主题下方

B.签名上方

C.首段开头

D.段落中间

5.国际商务交往中，女士穿着的高跟鞋高度一般不应超过（）。

A.5厘米

B.7厘米

C.9厘米

D.11厘米

6.商务谈判中，若对方沉默不语，己方不宜（）。

A.适时询问意见

B.直接提出要求

C.分享相关案例

D.保持微笑倾听

7.使用手机接听商务电话时，最佳距离是（）。

A.耳朵贴近话筒

B.保持10-15厘米距离

C.耳机接听

D.放在桌上免提

8.商务拜访时，若需敲门，正确的节奏是（）。

A.快敲三下后等待

B.缓慢连续敲三下

C.敲一下停一下再敲两下

D.敲四下后直接推门

9.商务会议中，若需插话，应（）。

A.突然提高音量

B.等对方说完再举手

C.直接打断对方

D.用手势示意

10.涉外商务场合，赠送礼品时，单手递送的目的是（）。

A.表示不重视

B.方便对方接取

C.显得随意

D.展示身份

二、多选题（每题3分，共10题）

1.商务着装的“三色原则”适用于（）。

A.正式西装

B.商务休闲装

C.晚宴礼服

D.日常便装

2.商务宴请中，主人应主动为客人（）。

A.倒酒

B.摆放餐具

C.点菜

D.开车

3.国际商务礼仪中，握手时需要注意（）。

A.男士先伸手

B.女士先伸手

C.握手时长不超过3秒

D.握手时眼神接触

4.商务邮件的结尾祝福语适用于（）。

A.正式商务沟通

B.日常问候

C.客户关系维护

D.内部通知

5.商务谈判中，己方保持沉默可能传达的信号是（）。

A.思考中

B.不感兴趣

C.坚持立场

D.期待对方先开口

6.商务拜访中，主人的准备工作包括（）。

A.提前确认对方需求

B.准备茶水饮料

C.检查会议室设备

D.提供公司宣传资料

7.商务场合中，女士佩戴的珠宝首饰应（）。

A.与服装风格匹配

B.避免过于夸张

C.佩戴数量不宜过多

D.金属颜色统一

8.商务宴请中，中餐座次安排原则包括（）。

A.主人坐正对门

B.女士优先安排靠边位置

C.重要客人坐主人右手边

D.服务员座位靠近厨房

9.商务谈判中，己方应避免（）。

A.透露过多私人信息

B.频繁使用专业术语

C.对方提出的要求当场拒绝

D.提前准备谈判策略

10.商务场合中，使用体态语时应注意（）。

A.保持自然大方

B.避免频繁抖腿

C.点头表示同意

D.推门时手扶门框

三、判断题（每题1分，共20题）

1.商务场合中，女士佩戴的香水浓度越高越好。

2.商务谈判中，己方应始终保持强势态度。

3.商务邮件的主题应简洁明了，避免使用疑问句。

4.国际商务交往中，女士着裙装时应穿丝袜。

5.商务宴请中，主人应主动为客人夹菜。

6.握手时，若对方用力过猛，己方应立即松手。

7.商务场合中，女士佩戴的耳环不宜过大。

8.商务拜访时，若迟到应主动向对方道歉。

9.商务谈判中，己方应避免与对方目光直接接触。

10.商务邮件中，附件名称应清晰注明内容。

11.商务场合中，男士佩戴的袖扣应与西装配套。

12.商务宴请中，主人应主动询问客人是否有忌口。

13.国际商务交往中，女士着装颜色不宜过于鲜艳。

14.商务谈判中，己方应提前准备好所有可能用到的数据。

15.商务场合中，女士佩戴的戒指不宜过多。

16.商务邮件的正文应避免使用口语化表达。

17.商务谈判中，己方应避免直接批评对方的方案。

18.商务场合中，男士佩戴的腰带颜色应与皮鞋一致。

19.商务宴请中，主人应主动为客人倒茶。

20.商务谈判中，己方应避免透露己方底线。

答案及解析

一、单选题答案

1.B（正式场合主位通常正对门或入口，体现庄重）

2.C（领带末端应刚好触及皮带扣，过长或过短均不妥）

3.C（先介绍己方，再介绍客人认识，体现尊重）

4.C（商务邮件称谓应放在首段开头，如“尊敬的XX先生”）

5.B（7厘米是国际通行的舒适高度，过高易累）

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