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社会心理需求的舆情大数据挖掘方法1

社会心理需求的舆情大数据挖掘方法

摘要

本报告系统阐述了社会心理需求的舆情大数据挖掘方法体系，旨在构建一套科学、

高效、可操作的技术框架，用于从海量舆情数据中识别、分析和预测社会心理需求特征。

报告首先分析了当前社会心理需求研究的现状与挑战，指出传统方法的局限性；其次，

基于心理学、社会学和计算机科学交叉理论，构建了多维度社会心理需求分析模型；然

后详细设计了数据采集、预处理、特征提取、需求识别和预测分析的全流程技术路线；

最后提出了具体的实施方案、预期成果和风险控制措施。本方法体系可为政府决策、社

会治理和公共服务优化提供数据支撑，具有重要的理论价值和实践意义。

引言与背景

1.1研究背景

随着互联网技术的快速发展和社交媒体的普及，网络舆情已成为反映社会心理状态

的重要窗口。据中国互联网络信息中心(CNNIC)第51次《中国互联网络发展状况统

计报告》显示，截至2022年12月，我国网民规模达10.67亿，互联网普及率达75.6%。

如此庞大的用户群体每天在各类网络平台产生海量数据，其中蕴含着丰富的社会心理

信息。传统的社会心理研究主要依赖问卷调查、访谈等小样本方法，存在成本高、时效

性差、样本偏差等问题。而舆情大数据具有规模大、实时性强、来源多样等优势，为社

会心理需求研究提供了新的可能性。

1.2研究意义

从国家治理角度看，准确把握社会心理需求是推进国家治理体系和治理能力现代化

的重要基础。党的十九大报告明确提出”加强社会心理服务体系建设”，《“健康中国2030”

规划纲要》也将心理健康纳入重要内容。本研究的意义在于：第一，创新社会心理研究

方法，突破传统方法局限；第二，提升社会治理精准度，实现从”经验决策”向”数据决

策”转变；第三，促进公共服务优化，更好地满足人民群众多层次、多样化的心理需求；

第四，防范化解社会风险，维护社会和谐稳定。

1.3国内外研究现状

国外研究方面，美国斯坦福大学情感计算实验室开发了基于社交媒体的情感分析

系统，能够实时监测公众情绪变化；英国牛津大学互联网研究所利用大数据技术分析社

会心态演变规律。国内研究方面，清华大学社会网络研究中心构建了社会心态监测指标

社会心理需求的舆情大数据挖掘方法2

体系；中国科学院心理研究所开发了基于文本挖掘的心理特征识别模型。然而，现有研

究仍存在以下不足：一是缺乏系统的社会心理需求理论框架；二是技术方法较为单一，

多局限于情感分析；三是数据源整合不足，难以全面反映社会心理全貌；四是应用场景

有限，与实际治理需求结合不够紧密。

1.4研究目标与内容

本研究的总体目标是构建一套完整的社会心理需求舆情大数据挖掘方法体系，具

体包括：第一，建立多维度社会心理需求理论模型；第二，开发高效的数据采集与预处

理技术；第三，设计先进的特征提取与需求识别算法；第四，构建动态监测与预测分析

平台；第五，形成可复制推广的应用模式。研究内容涵盖理论基础构建、技术方法开发、

系统平台建设和应用示范等多个方面。

1.5报告结构

本报告共分为14个章节，系统阐述社会心理需求舆情大数据挖掘的各个方面。第

一章为摘要，概述研究核心内容；第二章介绍研究背景与意义；第三章分析研究现状与

挑战；第四章阐述理论基础；第五章构建研究框架；第六章设计技术路线；第七章详述

研究方法；第八章制定实施方案；第九章分析预期成果；第十章评估风险与对策；第十

一章提出保障措施；第十二章规划阶段成果；第十三章进行效益分析；第十四章总结研

究并展望未来。各章节层层递进，形成完整的研究体系。

研究现状与问题分析

2.1社会心理需求研究现状

社会心理需求是指个体在社会互动中产生的心理诉求和期望，包括安全感、归属感、

成就感等多个维度。传统研究方法主要采用心理学量表测量和社会调查，如马斯洛需求

层次理论、自我决定理论等经典理论被广泛应用于需求评估。然而，这些方法存在明显

局限：一是样本规模受限，难以代表整体社会；二是时效性差，无法捕捉动态变化；三

是成本高昂，大规模实施困难；四是主观偏差明显，受访者可能隐瞒真实想法。据《中

国社会科学》2022年的一项研究显示，传统问卷调查的响应率已从2010年的65%下

降至2022