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产品定制开发服务合同重要

第一章合同概述

1.1合同编号

___________

1.2合同双方信息

1.2.1甲方（产品定制开发方）：

公司名称：

住所地：

联系人：

联系方式：

电子邮箱：

1.2.2乙方（产品定制开发需求方）：

公司名称：

住所地：

联系人：

联系方式：

电子邮箱：

1.3合同签订日期

___________

1.4合同生效日期

___________

1.5合同期限

1.5.1合同自双方签字盖章之日起生效。

1.5.2合同期限为____年，自合同生效之日起计算。

1.6合同目的

1.6.1本合同旨在明确甲乙双方在产品定制开发服务中的权利、义务和责任。

1.6.2甲方委托乙方进行产品定制开发，乙方应按照甲方的要求完成产品开发任务。

第二章产品定制开发要求

2.1产品需求

2.1.1乙方应根据甲方提供的产品需求文档，详细阐述产品功能、功能、设计要求等。

2.1.2甲方有权要求乙方对产品需求进行修改和完善。

2.2技术规范

2.2.1乙方应遵循国家相关技术标准和行业规范进行产品开发。

2.2.2乙方应在产品开发过程中，及时向甲方汇报技术方案和进度。

2.3知识产权

2.3.1甲方对定制开发的产品拥有全部知识产权。

2.3.2乙方不得将甲方提供的资料、技术或其他信息泄露给任何第三方。

第三章服务内容和交付

3.1服务内容

3.1.1乙方负责完成甲方提出的定制开发服务，包括但不限于需求分析、设计、开发、测试、部署等。

3.1.2乙方应按照甲方要求，在约定的时间内完成产品开发任务。

3.2交付物

3.2.1乙方应按照合同约定的时间节点，向甲方交付以下文件和资料：

产品需求分析报告；

设计文档；

及相关文件；

用户手册；

测试报告；

产品部署方案。

3.3交付方式

3.3.1乙方通过邮件、网络传输或其他约定的方式向甲方交付上述文件和资料。

3.3.2甲方收到交付物后，应及时进行验收。

第四章费用和支付

4.1费用

4.1.1本合同服务费用总额为人民币____元整。

4.1.2服务费用包括但不限于以下内容：

产品开发费用；

技术支持费用；

其他相关费用。

4.2支付方式

4.2.1甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：

首付款：合同签订后____个工作日内支付合同总额的____%；

阶段付款：在乙方完成约定阶段的工作后，甲方支付该阶段费用的____%；

尾款：在产品开发完成后，甲方支付剩余的____%。

4.3付款时间

4.3.1首付款支付时间：合同签订后____个工作日内。

4.3.2阶段付款支付时间：在乙方完成每个阶段工作后的____个工作日内。

4.3.3尾款支付时间：在产品开发完成后，甲方收到乙方提交的验收报告后____个工作日内。

第五章合同变更与解除

5.1合同变更

5.1.1任何一方如需变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致，签订补充协议，作为本合同的组成部分。

5.1.2合同变更不影响已履行部分的效力。

5.2合同解除

5.2.1双方协商一致，可以解除本合同。

5.2.2在以下情况下，任何一方有权解除本合同：

乙方未按约定完成产品开发任务，经甲方催告后仍未履行；

甲方未按约定支付费用，经乙方催告后仍未支付；

一方违反合同约定，给对方造成重大损失；

因不可抗力导致合同无法履行。

5.3解除通知

5.3.1一方解除合同时应提前____个工作日书面通知对方。

5.3.2在合同解除通知发出后，双方应尽快完成合同解除手续。

5.4解除后果

5.4.1合同解除后，双方应按照本合同约定支付已完成部分的费用。

5.4.2合同解除后，双方应立即终止所有未完成工作，并各自承担因解除合同而产生的责任。

第六章技术支持与售后服务

6.1技术支持

6.1.1乙方在产品交付后，应向甲方提供必要的技术支持，包括但不限于以下内容：

提供产品使用说明；

解答甲方在使用过程中遇到的技术问题；

对产品进行必要的升级和维护。

6.1.2技术支持服务期限为自产品交付之日起____个月。

6.2售后服务

6.2.1乙方应建立健全售后服务体系，保证甲方在使用产品过程中得到及时、有效的服务。

6.2.2售后服务内容包括但不限于：

产品故障排除；

产品功能优化；

产品升级和培训。

6.3服务响应时间

6.3.1乙方应在接到甲方服务请求后，____小时内响应，并在____个工作日内提出解决方案或采取相应措施。

6.4服务记录与报告

6.4.1乙方应记录每次服务请求的情况，包括问题描述、处理过程和结果。

6.4.2乙方应在每个服务周期结束时，向甲方提交服务报