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第八章创新（p230）学习目标主要内容重点内容网络图1

主要内容第一节创新是管理的基本职能第二节创新过程及其管理返回2

学习目标3了解创新的含义、原则、内容熟悉创新思维的表现形式和过程培养创新意识和创新能力掌握组织创新的基本思路能分析组织创新现状和发掘创新苗头

第一节创新是管理的基本职能4本节点睛走进管理讲授与训练本节小结实践训练——创新构思思考与训练返回

第一节：创新是管理的基本职能501.创新的含义02.创新是管理的基本职能03.创新的作用04.创新的主要内容

谁能打破常规，谁就能领先全世界！——主讲教师的话01返回02本节点睛03

一、创新的含义、原则、内容7创新的含义经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。创新是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。能激发创造力的组织，可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。

管理创新8管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。管理创新是指企业把新的管理要素（如新的方法、新的手段、新的模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的活动。010203

有利因素9有三类因素将有利于组织的管理创新，它们是组织的结构、文化和人力资源实践。从组织结构因素看有机式结构对创新有正面影响；拥有富足的资源能为创新提供重要保证；单位间密切的沟通有利于克服创新的潜在障碍。从文化因素看充满创新精神的组织文化通常有如下特征：接受模棱两可，容忍不切实际，外部控制少，接受风险，容忍冲突，注重结果甚于手段，强调开放系统。010302

有利因素3）人力资源实践在人力资源这一类因素中，有创造力的组织积极地对其员工开展培训和发展，以使其保持知识的更新；同时，它们还给员工提供高薪工作保障，以减少他们担心因犯错误而遭解雇的顾虑；组织也鼓励员工成为革新能手；一旦产生新思想，革新能手们会主动而热情地将思想予以深化、提供支持并克服阻力。10

走进管理11王麻子剪刀带来的思考2003年1月23日，中国著名品牌、创始于清朝顺治八年（1651年）的老字号，在中国剪刀市场一直占据半壁江山的北京王麻子剪刀厂向法院申请破产。据相关审核资料，截止2002年5月31日，北京王麻子剪刀厂资产总额1283.66万元，负债总额2779.98万元，资产负债率为216.6%，王麻子剪刀厂无奈之余被迫申请破产以求还债。返回

事件背景122003年1月23日，中国著名品牌、创始于清朝顺治八年（1651年）的老字号，在中国剪刀市场一直占据半壁江山的北京王麻子剪刀厂向法院申

要从品牌维护中提炼经济效益。启示13作为老字号品牌需加强自身的研发能力，从产品创新上杜绝假货出现的频率；从保护中华老字号的角度联合政府相关部门加大对假冒伪劣产品的惩戒力度；再次，老字号品牌对品牌延伸要甚至又慎，正确对待多元化发展；

品牌优势完善体制实现双赢；14

以品牌文化提升核心竞争力15“王麻子”品牌未能很好开发，无形资产没有按照市场经济原则进行交易，没有体现应有的市场价值，更谈不上保值增值。历史文化积淀是老字号品牌的优势，但不等同于强势，在当今竞争如此激烈的环境下，必须敢于降低姿态，勇于创新，与时俱进，跟上时代的发展潮流。

“王麻子”破产的其他原因161其一，缺乏现代品牌经营观念，忽视了对品牌的持续宣传和对不断更新换代的消费者品牌情感的持续培育，最终导致顾客群体断代，大批消费者对“王麻子”的品牌和产品的认知日渐糊；2其二，外部环境的变化、不锈钢等新工艺的长足发展，带来了一批相关企业的成长，而王麻子显然这方面预备不足，没有3竞争的战略和战术预备；

“王麻子”破产的其他原因17企业的体制遏制了企业活力的焕发。过去实行国有独资体制，在行政垄断条件下，也许能保持较高的市场份额，而一旦开放市场后，由于产品生产较低的技术壁垒与较小的投资规模，竞争一下子激烈起来，再加上假冒伪劣防不胜防，僵化的国有体制就很难应对如此挑战。企业领导人由政府任免且更换频繁，对上负责的厂长没有长期打算，采取最便捷的办法来追求政绩，几乎每一任厂长都留下了烂尾工程，钱在不断地砸进去，品牌价值却在逐渐贬值。

王麻子品牌还可以怎样被利用？18老字号企业的商标具有很高的市场价值。一般来说，老字号企业破产，它的商标等无形资产可以通过拍卖等方式，取得市场价值，用以解决债务等问题。

二、创新是管理的基本职能19创新及其作用创新是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一