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残疾人托养服务基本规范方案(1)

残疾人托养服务基本规范方案

一、范围

本方案规定了残疾人托养服务的服务内容、服务流程、服务质量控制、服务人员要求、服务设施设备以及服务安全管理等方面的基本要求。本方案适用于各类为残疾人提供托养服务的机构，包括公办、民办及其他社会组织举办的残疾人托养服务机构。

二、规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

-《残疾人保障法》

-《残疾人托养服务机构建设标准》

-《老年人、残疾人养护院建设标准》

三、术语和定义

1.残疾人托养服务：指为符合条件的智力、精神和重度肢体残疾人，提供生活照料、康复护理、康复训练、社会适应能力训练、职业康复等方面的集中照料或日间照料服务。

2.集中托养服务：指残疾人在托养服务机构内进行24小时居住生活，由机构提供全方位的照料和服务。

3.日间托养服务：指残疾人白天在托养服务机构接受服务，晚上回家居住的托养服务模式。

四、服务内容

（一）生活照料服务

1.饮食照料

-根据残疾人的身体状况、饮食习惯和宗教信仰等，合理制定食谱。每周制定一次食谱，并公布于众。

-保证食物的营养均衡，提供多样化的菜品，每周至少提供一次海鲜、两次豆制品等。

-为有特殊饮食需求的残疾人，如糖尿病患者、高血压患者等，提供个性化的饮食安排。

-按时供应三餐，用餐时间相对固定，早餐时间为7:00-8:00，午餐时间为11:30-12:30，晚餐时间为17:00-18:00。

-协助不能自理的残疾人进食，注意进食安全，防止噎食等意外发生。

2.起居照料

-为残疾人提供整洁、舒适、安全的居住环境，定期打扫房间，保持室内通风良好。

-帮助残疾人整理个人物品，保持物品摆放有序。

-协助残疾人洗漱、梳头、穿衣、脱衣等日常生活起居活动。

-定期为残疾人更换衣物、床单、被套等，保持个人卫生和床铺整洁。

3.排泄照料

-关注残疾人的排泄情况，及时协助有需求的残疾人上厕所。

-对于行动不便或失禁的残疾人，使用合适的辅助器具，如纸尿裤等，并及时更换。

-定期为残疾人进行排便训练，帮助其养成良好的排泄习惯。

（二）康复护理服务

1.基本康复护理

-为残疾人进行定期的身体检查，包括体温、血压、心率等基本生命体征的监测，并做好记录。

-按照医嘱为残疾人进行康复护理，如协助进行肢体按摩、康复训练等。

-观察残疾人的身体状况和康复进展，及时向医生反馈情况。

2.康复训练

-根据残疾人的身体状况和康复需求，制定个性化的康复训练计划。康复训练计划应包括训练目标、训练内容、训练方法和训练时间等。

-为残疾人提供运动疗法、作业疗法、言语疗法等康复训练服务。运动疗法包括肢体运动训练、平衡训练等；作业疗法包括日常生活活动能力训练、手工艺制作等；言语疗法包括语言训练、吞咽训练等。

-定期评估康复训练效果，根据评估结果调整康复训练计划。

（三）社会适应能力训练服务

1.社交技能训练

-组织残疾人参加社交活动，如小组讨论、角色扮演等，帮助他们提高沟通能力和人际交往能力。

-教导残疾人基本的社交礼仪和行为规范，培养他们良好的社交习惯。

-鼓励残疾人参与社会活动，如社区志愿者活动、公益活动等，增强他们的社会融入感。

2.生活技能训练

-教授残疾人日常生活技能，如烹饪、购物、理财等，提高他们的生活自理能力。

-为残疾人提供职业技能培训，根据他们的兴趣和能力，选择合适的职业技能项目，如手工制作、电脑操作等，帮助他们实现就业或创业。

（四）职业康复服务

1.职业评估

-运用专业的评估工具和方法，对残疾人的职业兴趣、职业能力和职业潜力进行评估。职业评估内容包括身体状况、智力水平、兴趣爱好、工作经历等。

-根据评估结果，为残疾人制定个性化的职业康复计划。

2.职业培训

-根据职业康复计划，为残疾人提供针对性的职业培训。职业培训可以在托养服务机构内进行，也可以与企业、职业培训机构合作进行。

-培训内容包括职业技能培训、职业道德培训、职业安全培训等。

3.就业支持

-与用人单位建立合作关系，为残疾人推荐合适的就业岗位。

-为就业后的残疾人提供跟踪服务，协助解决工作中遇到的问题，促进他们稳定就业。

五、服务流程

（一）申请与受理

1.有托养服务需求的残疾人或其监护人（代理人）向托养服务机构提出申请，填写《残疾人托养服务申请表》，并提交相关证明材料，包括残疾人证、身份证、户口本等。

2.托养服务机构收到申请后，在5个工作日内对申请材料进行审核。审核内容包括申