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供应商管理办法

一、导言：为何供应商管理至关重要

在现代商业环境中，供应商已成为企业价值链中不可或缺的一环。他们的表现直接影响到企业的产品质量、成本控制、交付效率乃至市场竞争力。因此，建立一套系统、规范的供应商管理办法，对于保障企业稳健运营、提升整体绩效、防范潜在风险具有至关重要的意义。本办法旨在明确供应商管理的目标、原则、流程及责任，确保企业与供应商建立并维持长期、稳定、互利共赢的合作关系。

二、供应商管理的目标与基本原则

（一）核心目标

1.保障供应稳定性：确保所需物料、服务的持续、及时供应，满足企业生产经营的正常需求。

2.提升产品与服务质量：通过对供应商的质量管控，促进企业产品与服务质量的提升。

3.优化成本结构：在保证质量与服务的前提下，通过有效的价格谈判与成本分析，控制采购成本。

4.降低合作风险：对供应商进行全面评估与动态监控，识别并规避合作过程中的各类风险，如质量风险、交付风险、合规风险等。

5.构建战略合作关系：与优质供应商建立长期战略合作伙伴关系，实现共同发展与价值创造。

（二）基本原则

1.公平公正原则：在供应商选择、评估、合作等各环节，坚持客观标准，确保机会均等、过程透明。

2.公开透明原则：供应商管理的流程、标准及相关信息（非商业机密）应在企业内部保持一定程度的公开性。

3.竞争择优原则：鼓励适度竞争，通过科学评估选择最具竞争力的供应商。

4.互利共赢原则：追求与供应商建立长期稳定的合作，实现双方利益的平衡与共同增长。

5.持续改进原则：定期对供应商管理流程及供应商绩效进行评估与优化，推动供应商不断提升。

6.合规守法原则：确保所有与供应商相关的活动均符合国家法律法规及企业内部规章制度要求，杜绝商业贿赂等不当行为。

三、供应商的寻源与选择

供应商的寻源与选择是供应商管理的首要环节，直接关系到后续合作的质量与效率。

（一）信息收集与初步筛选

1.信息渠道：通过行业展会、专业期刊、网络平台、同行推荐、供应商自荐、公开招标等多种渠道收集潜在供应商信息。

2.初步筛选标准：根据企业对物料或服务的基本要求，设定初步筛选条件，如企业资质、生产能力、认证情况（如ISO体系等）、基本产能、供货范围等，剔除明显不符合要求的供应商，形成候选供应商名单。

（二）供应商评估

对候选供应商应进行全面、深入的评估。评估工作可由采购部门牵头，联合质量、技术、生产、财务等相关部门共同进行。

1.评估内容：

*质量能力：质量管理体系、质量控制流程、历史质量问题、检测设备与能力、产品合格率等。

*成本与价格：报价合理性、成本结构透明度、价格竞争力、付款条件等。

*交付能力：生产计划与排产能力、准时交付率、最小订单量、运输方式与保障、应急供货能力等。

*服务水平：售前咨询、售中配合、售后服务响应速度与解决能力、技术支持能力等。

*技术实力：研发能力、工艺水平、技术创新潜力、对新技术的应用能力等。

*财务状况：企业盈利能力、偿债能力、运营资金状况，评估其持续经营的稳定性。

*合规与社会责任：营业执照、相关行业许可证、税务登记证、环保合规情况、劳动用工情况、商业信誉、是否存在违法违规记录等。

*管理水平：企业组织架构、管理团队经验、员工素质、信息化水平、供应链管理能力等。

2.评估方法：

*文件审核：要求供应商提供相关资质文件、认证证书、财务报表、质量手册等进行审查。

*现场考察：对重要供应商或有必要的供应商进行现场实地考察，直观了解其生产运营状况。

*样品测试：对于实物类产品，可要求供应商提供样品进行严格测试，验证其是否符合质量标准。

*历史业绩与口碑调查：通过行业调研、客户访谈等方式了解供应商过往的合作口碑和履约情况。

*合作意向与沟通：与供应商进行充分沟通，了解其合作意愿、合作理念及对未来合作的规划。

（三）供应商选择决策

1.综合评分：根据评估内容设定各项指标的权重，对供应商进行量化打分，形成综合评估报告。

2.集体决策：组织相关部门对评估报告进行审议，结合企业战略、当前需求及长远发展，集体决策确定合格供应商名单及备选供应商。

3.分级分类：可根据供应商的重要性、合作规模、风险等级等因素，对合格供应商进行分级（如战略供应商、核心供应商、一般供应商、备选供应商）和分类管理，以便资源优化配置。

四、供应商关系的建立与维护

选定供应商后，如何建立并维护良好的合作关系，是确保供应链顺畅的关键。

（一）合同管理

1.合同签订：与选定的供应商签订正式的采购合同或框架协议。合同内容应明确双方权利义务、交付标准、质量要求、价格条款、付款条件、违约责任、知识产权、保密条款及争议解决方式等核心内容。

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