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保安岗位业务知识培训

演讲人：XXX

01

岗位职责认知

02

安防设备操作

03

法律法规基础

04

巡查防控技能

05

应急事件处置

06

职业素养规范

01

岗位职责认知

身份核验与登记

严格执行访客身份核验流程，包括检查有效证件、登记来访信息（姓名、联系方式、访问事由等），并确保与受访者确认后方可放行。对于携带物品出入的人员，需核查物品清单并留存记录。

设备操作与监控

熟练操作门禁系统、监控摄像头及报警装置，实时观察出入口动态，发现异常行为（如尾随、强行闯入）立即启动应急预案，并保留录像证据备查。

交接班记录完整性

交接时需详细记录当班期间的门禁异常事件、设备运行状态及未处理完毕事项，确保信息无缝传递，避免责任盲区。

门禁值守标准流程

路线规划与频次设定

巡逻中需检查门窗锁闭状态、消防设施完好性及可疑物品存放，发现安全隐患（如电线裸露、杂物堆积）立即上报并设置临时警示标识，同步记录在巡检系统中。

隐患识别与处置

智能巡检工具应用

配备电子巡更棒或移动端APP，通过GPS定位和扫码打卡确保巡逻轨迹可追溯，避免漏检或虚假巡检行为。

根据区域风险等级制定差异化巡逻路线，重点覆盖消防通道、配电室、仓库等高危区域，确保每班次至少完成3次全覆盖巡查，并采用不定时交叉巡逻以增强威慑力。

区域巡逻关键要点

突发状况上报规范

分级响应机制

明确事件分级标准（如一级为暴力冲突、二级为设备故障），一级事件需5分钟内口头报安保主管并启动联动报警，二级事件可通过工单系统提交详细图文报告。

信息采集要素

上报内容须包含事发时间（精确到分钟）、地点、涉及人员特征、已采取措施及现场影像资料，避免主观臆断描述，确保后续处置有据可依。

跨部门协作流程

遇到需联动消防、医疗或公安的情况，立即按预案联系对接人，同步通报事件进展，并在事后48小时内提交书面复盘报告至风控部门备案。

02

安防设备操作

监控系统操作要领

设备启动与调试

熟练掌握监控主机的开机流程，包括电源检查、系统自检及摄像头角度调试，确保监控画面覆盖关键区域无盲区。

实时画面切换与存储

能快速调取多路监控画面，根据安防需求切换重点区域；定期检查硬盘存储空间，设置自动覆盖或手动备份关键录像片段。

异常情况标记与上报

发现监控画面中出现可疑人员或行为时，立即标记时间点并保存录像，同步向值班主管汇报详细情况。

夜间模式调整

针对低光照环境，调整红外补光或切换至夜视模式，确保夜间监控画面清晰可用。

消防器材使用规范

牢记“提、拔、握、压”四步法，定期检查压力表指针是否在绿色区域，使用后及时更换或充装。

灭火器操作流程

掌握防烟面罩的拆封、佩戴及气密性检查方法，培训中模拟烟雾环境进行实战演练。

防烟面罩佩戴演练

每月测试消防栓水压及出水情况，熟悉水带连接、阀门开启及喷枪操控步骤，确保紧急状态下快速响应。

消防栓联动测试

01

03

02

定期检查疏散通道的应急照明电池续航能力及指示标志亮度，确保断电后持续引导人员撤离。

应急照明与指示标志维护

04

误报识别与复位

多级报警响应机制

区分真实入侵与误报（如动物触发、设备故障），通过后台日志分析原因并复位系统，避免频繁误报消耗资源。

触发报警后，按预案依次通知巡逻岗、值班经理及警方，同步启动联动设备（如灯光、声呐威慑）。

报警装置应急处置

周界报警系统维护

定期测试红外对射、电子围栏等周界设备的灵敏度，清理周边植被干扰，确保探测范围无死角。

报警记录归档

详细记录每次报警的时间、位置、处理过程及结果，形成电子档案供后续复盘与责任追溯。

03

法律法规基础

安保权限法律边界

明确职权范围

保安人员需严格依据相关法律法规行使职权，不得超越权限实施搜查、扣押或限制人身自由等行为，避免侵犯他人合法权益。

协作执法界限

配合公安机关执法时，需明确自身辅助角色，不得替代警察行使侦查、审讯等专属职权，避免越权行为导致法律纠纷。

正当防卫与紧急避险

在执行任务时，若遇暴力威胁可采取正当防卫措施，但需注意防卫限度，同时掌握紧急避险的法律适用条件，确保行为合法性。

公民权利保护义务

隐私权保护

在监控、登记等工作中，严禁擅自公开或泄露公民个人信息（如身份证号、住址等），确保符合《个人信息保护法》相关规定。

人身自由保障

平等对待原则

除法定情形外，不得以任何形式非法限制他人自由，如遇可疑人员应优先报警处理，避免私自采取强制措施。

执勤中需杜绝歧视性行为，无论服务对象性别、民族或社会地位，均应一视同仁提供安全服务，维护基本人权。

1

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现场证据固定要求

规范记录流程

对纠纷或案件现场，需及时拍照、录像并标注时间地点，确保影像资料清晰连贯，同时避免人为剪辑或篡改原始证据。

证人证言采集

对涉案物品需使用密封袋保存并标注信息，移交警方前不得擅自处理，防止证据链因保管不当失效。