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患病者十大安全目标(-版)(2篇)

患病者十大安全目标（一版）

目标一：正确识别患者身份

在医疗过程中，准确识别患者身份是保障医疗安全的基石。医院应建立多重身份识别机制，不能仅仅依赖单一信息。例如，在患者入院时，除了询问姓名、年龄等基本信息外，还应核对身份证号码、医保卡号等。在进行各项检查、治疗操作前，医护人员要再次与患者或其家属确认身份信息。

在实际操作中，可采用“腕带识别”与“双向核对”相结合的方式。腕带应包含患者的基本信息、过敏史等重要内容，且字迹清晰、不易磨损。医护人员在操作前，要同时询问患者姓名，并核对腕带信息，确保准确无误。对于意识不清、语言障碍等无法有效沟通的患者，要与家属进行详细核对，并在病历中做好记录。

此外，医院信息系统也应发挥重要作用。通过将患者的各项信息进行整合，在系统中实现快速准确的身份查询和比对。当医护人员进行操作时，系统可自动弹出患者的基本信息、病历资料等，进一步提高身份识别的准确性。

目标二：有效改善医患沟通

良好的医患沟通是提高患者满意度和保障医疗安全的关键。医护人员应主动与患者及其家属进行沟通，了解患者的需求和担忧。在沟通时，要使用通俗易懂的语言，避免使用专业术语，确保患者能够理解。

在患者入院时，医护人员要向患者详细介绍医院的环境、规章制度、治疗流程等，让患者尽快适应医院的生活。在治疗过程中，要及时向患者通报病情变化、治疗方案的调整等信息，让患者参与到治疗决策中来。对于患者提出的疑问，要耐心解答，给予患者足够的关心和支持。

同时，医院应建立有效的投诉处理机制。当患者对医疗服务不满意时，能够及时向医院反映问题。医院要认真对待患者的投诉，及时调查处理，并将处理结果反馈给患者。通过不断改进服务质量，提高患者的满意度。

目标三：确保用药安全

用药安全是医疗安全的重要组成部分。医院应建立完善的药品管理制度，从药品的采购、储存、调配到使用，都要进行严格的质量控制。

在药品采购环节，要选择正规的供应商，确保药品的质量和来源可靠。药品储存要按照规定的温度、湿度等条件进行，定期对药品进行检查和盘点，防止药品过期、变质。在药品调配过程中，药师要严格按照处方进行调配，仔细核对药品的名称、剂量、用法等信息，避免出现差错。

医护人员在给患者用药时，要严格执行“三查七对”制度。即操作前、操作中、操作后查，对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法。同时，要密切观察患者的用药反应，如出现不良反应，要及时采取措施进行处理。

此外，医院还应加强对患者的用药教育。向患者详细介绍药品的使用方法、注意事项、不良反应等，提高患者的用药依从性。

目标四：减少医院感染的发生

医院感染不仅会延长患者的住院时间，增加患者的痛苦和经济负担，还可能导致严重的并发症甚至死亡。因此，减少医院感染的发生是保障患者安全的重要目标。

医院应建立完善的医院感染监测系统，对医院感染的发生情况进行实时监测和分析。定期对医院环境、医疗器械等进行消毒和清洁，确保医院环境的卫生安全。医护人员要严格遵守无菌操作原则，在进行各项操作前，要认真洗手、戴口罩、手套等，防止交叉感染。

对于感染患者，要进行隔离治疗，避免感染的传播。同时，要加强对患者的健康教育，提高患者的自我防护意识。例如，指导患者正确咳嗽、打喷嚏的方法，勤洗手等。

医院还应加强对医务人员的培训，提高医务人员对医院感染的认识和防控能力。定期组织医院感染防控知识的培训和考核，确保医务人员能够熟练掌握相关知识和技能。

目标五：落实临床“危急值”管理制度

“危急值”是指当这种检验、检查结果出现时，表明患者可能正处于生命危险的边缘状态。医院应建立完善的“危急值”管理制度，确保“危急值”信息能够及时、准确地传递给相关医护人员。

当检验、检查部门发现“危急值”时，要立即通知临床科室。通知方式可以采用电话、短信等多种方式，但必须确保信息的准确性和完整性。临床科室接到通知后，要及时对患者进行评估和处理，并在病历中做好记录。

同时，医院要对“危急值”的报告和处理情况进行定期分析和总结。通过分析“危急值”的发生原因、处理结果等，不断完善“危急值”管理制度，提高医疗安全水平。

目标六：防范与减少跌倒、坠床等意外伤害

跌倒、坠床等意外伤害是住院患者常见的安全问题之一。医院应采取有效的防范措施，减少此类事件的发生。

首先，医院要对患者进行跌倒、坠床风险评估。在患者入院时，医护人员要根据患者的年龄、病情、意识状态等因素，对患者进行全面的评估。对于高风险患者，要采取相应的防范措施，如在病床旁设置防护栏、在卫生间等地方安装扶手等。

其次，医院要加强对患者的健康教育。向患者及其家属宣传跌倒、坠床的危害和防范知识，指导患者正确使用辅助器具，如拐杖、轮椅等。同时，要提醒患者在活动时注意安全，避免突然改变体位等。

此外，医院的环境设施也要符合安全要