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7月质量管理体系真题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系标准ISO9001：2015中，下列哪项不是质量管理体系的基本要求？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用和员工参与

C.过程方法

D.质量改进

2.在ISO9001：2015中，以下哪个术语描述了组织的产品、过程或体系在满足要求方面的能力？()

A.适用性

B.能力

C.性能

D.符合性

3.根据ISO9001：2015，以下哪个不是质量管理体系文件化的要求？()

A.文件化程序

B.形成文件的信息

C.记录

D.质量手册

4.ISO9001：2015标准中，策划过程包括哪些活动？()

A.确定质量目标和要求

B.确定过程和资源

C.确定风险和机遇

D.以上所有

5.在ISO9001：2015中，控制过程的主要目的是什么？()

A.确保产品或服务的质量符合要求

B.确保过程的有效性和效率

C.减少浪费和成本

D.以上所有

6.ISO9001：2015中，测量、分析和改进过程包括哪些活动？()

A.数据收集和分析

B.识别改进机会

C.实施改进措施

D.以上所有

7.根据ISO9001：2015，管理职责包括哪些方面？()

A.质量政策和质量目标

B.质量管理体系策划

C.质量管理体系领导和承诺

D.以上所有

8.ISO9001：2015标准中，资源管理包括哪些内容？()

A.人力资源

B.物质资源

C.信息系统资源

D.以上所有

9.在ISO9001：2015中，产品实现过程包括哪些活动？()

A.产品设计和开发

B.生产和服务提供

C.产品验证和确认

D.以上所有

10.ISO9001：2015标准中，测量、分析和改进过程如何帮助组织持续改进？()

A.通过收集和利用数据来评估过程的有效性

B.通过识别改进机会来提升过程性能

C.通过实施改进措施来提高组织的竞争力

D.以上所有

二、多选题(共5题)

11.根据ISO9001：2015标准，以下哪些是质量管理体系文件的组成部分？()

A.质量手册

B.程序文件

C.记录

D.操作指导书

E.质量目标

12.在ISO9001：2015中，领导作用要求组织领导者应具备哪些能力？()

A.对质量管理体系的有效性负责

B.制定质量方针和目标

C.促进以顾客为关注焦点

D.提供资源和支持

E.确保员工参与和沟通

13.ISO9001：2015标准中，资源管理包括哪些方面的内容？()

A.人力资源

B.物质资源

C.信息系统资源

D.外部提供的过程、产品和服务

E.环境资源

14.在ISO9001：2015中，产品实现过程涉及哪些活动？()

A.产品设计和开发

B.生产和服务提供

C.产品验证和确认

D.产品交付和交付后活动

E.质量策划

15.ISO9001：2015标准要求组织应如何进行风险管理？()

A.识别与质量管理体系相关的风险和机遇

B.分析风险和机遇的影响和可能性

C.采取措施减轻不利影响或增强机遇

D.监控风险和机遇以保持其管理有效性

E.定期评审风险管理过程

三、填空题(共5题)

16.ISO9001：2015标准中，质量管理体系的定义是：[]。

17.在ISO9001：2015中，顾客是指[]。

18.ISO9001：2015标准要求组织应确定并实施[]，以实现其质量目标。

19.ISO9001：2015标准中，持续改进是指[]。

20.ISO9001：2015标准要求组织应确保其质量管理体系[]。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001：2015标准中，质量管理体系文件必须包含所有组织的过程。()

A.正确B.错误

22.ISO9001：2015标准要求组织必须对每个过程实施控制。()

A.正确B.错误

23.ISO9001：2015标准中的领导作用要求组织领导者必须参与所有质量活动。()

A.正确B.错误

24.ISO9001：2015标准要求组织的质量方针必须与组织的战略方向一致。()

A.正确B.错误

25.ISO9001：2015标准中的持续改进是指不改变任何过程。()

A.正确