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学生会面试题库及答案

你为什么选择竞选权益部？请结合你过去关注过的校园生活问题具体说明。

我选择权益部是因为我始终关注学生日常权益保障，这与我高中担任班级生活委员时的经历密切相关。去年10月，我注意到学校食堂早餐窗口排队时间过长，有同学因赶早课只能放弃早餐。我连续三天早7点到7点半统计各窗口人流量，发现豆浆窗口平均等待15分钟，而包子窗口仅需5分钟。后来我联合3个班级的生活委员向后勤处提交建议，提出豆浆提前装杯、增设自助取餐区的方案，最终食堂采纳后等待时间缩短至8分钟。这段经历让我意识到，权益维护需要从细节观察、数据支撑和有效沟通三方面入手，而权益部正是连接学生与学校的关键纽带，我希望用这种务实的方式继续为同学服务。

如果现在有同学反映图书馆空调温度过低，部分考研学生穿薄外套无法集中学习，你会如何处理？

首先，我会在权益部官方QQ群发起匿名问卷，统计具体受影响区域（如三楼自习区、四楼电子阅览室）、时间段（上午9-11点/下午2-4点）以及建议温度（24℃-26℃）。同时联系图书馆管理员确认当前空调设定（通常为22℃）和调控规则（是否分区域控制、能否分时段调整）。接着，我会联合3名部员在非高峰时段（晚8点）到现场测温，用红外测温仪记录不同座位的实际温度，拍摄学生裹外套学习的场景（经同意后打码）。然后整理数据报告，重点标注低温区域覆盖60%考研座位的关键信息，预约后勤处能源管理科负责人面谈。沟通时会提出折中方案：上午8-11点（考研黄金时段）将考研区空调调至25℃，其他区域保持22℃；下午2-5点根据人流量动态调整。最后，在权益部公众号发布处理进展，附上温度对比图和后勤反馈，确保信息透明。

你如何看待权益部既要为学生发声，又要理解学校管理的双重角色？请举例说明。

这其实是平衡需求表达与现实条件的关系。比如去年11月有同学反映宿舍门禁提前至22:30不合理，因为部分社团活动22点才结束。我作为班级代表参与学生座谈会时，首先收集了30份社团活动时间表，发现70%的活动在21:30前结束，只有舞蹈社排练到22:10。同时了解到学校调整门禁是因近期周边治安事件增多，保卫处压力大。于是我们提出弹性门禁方案：舞蹈社凭活动审批表可延迟至23:00，其他同学22:30前返回；同时建议保卫处增加晚归学生的巡逻护送。这个方案既尊重了特殊需求，也理解了安全管理的必要性，最终被采纳。这说明权益工作不是对立博弈，而是通过具体数据找到双方都能接受的平衡点。

如果有同学在权益部微博下留言辱骂食堂工作人员，说厨子都是垃圾，你会如何处理？

首先，我会立即私信该同学，说明辱骂他人不符合权益反映的基本准则，建议他具体说明问题（如菜里有异物、打菜分量少），并承诺24小时内跟进。同时，在微博评论区置顶回复：我们已关注到您的反馈，为更高效解决问题，建议提供具体时间、窗口和问题描述，权益部将第一时间核实处理。接着，联系食堂负责人，说明有学生情绪性反馈，询问近期是否有投诉记录（如当天12点2号窗口被反映菜凉）。然后，部内讨论后发布情况说明：经沟通，该同学实际反映的是午餐温度问题，我们已与食堂协商启动保温餐台，今日起11:50-13:00开放恒温区。感谢大家监督，理性反馈更有助于问题解决。最后，跟进该同学确认问题是否解决，提醒他后续可通过权益热线（5234）直接对接，避免网络情绪化表达。

你认为权益部成员需要具备哪些核心能力？请结合你的经历说明。

我认为核心能力有三点：第一是观察力，能从日常细节发现潜在问题。比如我曾注意到教学楼洗手间洗手液盒常空，连续三天记录补充时间，发现保洁每天10点和15点各补一次，但课间10:10-10:30使用高峰时经常缺货，于是建议增加10:45的补量，问题得以解决。第二是沟通能力，能准确传递学生需求并理解学校立场。在协调快递点增设雨天取件棚时，我先统计雨天日均取件量（约800件），再向后勤处说明学生冒雨排队易滑倒的安全隐患，同时提出使用可折叠棚、不影响消防通道的方案，最终促成落实。第三是执行力，问题跟进要闭环。去年处理浴室水温不稳定问题时，我连续两周每天18:00-20:00在浴室蹲点，记录水温变化（18:30-19:00最不稳定），联系维修师傅调整加热时间，最后在班级群公示处理结果，确保同学满意。

作为宣传部新人，你会如何快速熟悉部门的新媒体运营风格？

首先，我会系统梳理部门过往3个月的公众号内容，按类型分类（活动预告、成果展示、人物专访），统计阅读量TOP10的推文，分析标题特点（如干货|直击等关键词）、开头方式（问题引入/场景描述）、配图风格（竖版活动照/扁平化插画）、排版模板（首图尺寸900×383、正文间距1.75倍）。同时查看微博、抖音的内容差异：微博侧重即时互动（如评论区晒课表抽自习券），抖音偏好15秒活动精华剪辑（运镜以中景+特写为主