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2025年超星尔雅学习通《市场营销与消费决策》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.价格制定

C.渠道建设

D.促销活动

答案：D

解析：市场营销的核心是促销活动，通过有效的促销手段将产品或服务的信息传递给目标消费者，激发其购买欲望，最终实现销售目标。产品开发、价格制定和渠道建设都是市场营销的重要组成部分，但它们都是为了更好地进行促销活动而服务的。

2.消费者购买决策过程中，首先进行的阶段是（）

A.评估备选方案

B.识别问题

C.购买产品

D.事后行为

答案：B

解析：消费者购买决策过程通常包括识别问题、收集信息、评估备选方案、购买产品和事后行为等阶段。其中，识别问题是第一个阶段，消费者只有意识到自身存在某种需求或问题时，才会开始进行后续的购买决策过程。

3.以下哪种方法不属于市场调研的定性方法？（）

A.访谈法

B.观察法

C.实验法

D.问卷调查法

答案：D

解析：市场调研的方法可以分为定性方法和定量方法。定性方法主要关注消费者的态度、意见和行为等方面的深入了解，常用的方法包括访谈法、观察法和实验法等。问卷调查法属于定量方法，通过收集大量的数值数据来分析市场现象，因此不属于定性方法。

4.品牌忠诚度最高的消费者群体是（）

A.习惯性购买者

B.寻求多样化购买者

C.价格敏感型购买者

D.复杂型购买者

答案：A

解析：品牌忠诚度是指消费者对某一品牌的偏好程度和持续购买该品牌的意愿。习惯性购买者由于长期使用某一品牌的产品或服务，已经形成了对该品牌的偏好和信任，因此品牌忠诚度最高。寻求多样化购买者、价格敏感型购买者和复杂型购买者虽然也可能对某一品牌有较高的忠诚度，但相对较低。

5.以下哪种因素不属于影响消费者购买决策的外部因素？（）

A.个人收入

B.文化背景

C.社会阶层

D.产品质量

答案：D

解析：影响消费者购买决策的因素可以分为内部因素和外部因素。内部因素主要指消费者的个人特征，如年龄、性别、性格、生活方式等；外部因素则包括文化背景、社会阶层、参考群体、经济状况等。产品质量属于产品本身的属性，是影响消费者购买决策的内部因素之一，因此不属于外部因素。

6.以下哪种营销策略属于差异化营销策略？（）

A.成本领先策略

B.集中化策略

C.产品差异化策略

D.市场细分策略

答案：C

解析：差异化营销策略是指企业通过提供独特的产品、服务或品牌形象来区别于竞争对手，从而吸引目标消费者的策略。产品差异化策略是差异化营销策略的一种具体表现形式，通过在产品设计、功能、质量、品牌形象等方面进行创新和改进，使产品在市场上具有独特的竞争优势。成本领先策略、集中化策略和市场细分策略虽然也是常见的营销策略，但它们与差异化营销策略并不完全相同。

7.以下哪种渠道属于直销渠道？（）

A.批发商

B.零售商

C.代理商

D.网上直销

答案：D

解析：直销渠道是指企业直接将产品或服务销售给最终消费者的渠道，无需通过中间商或代理商。网上直销是一种新兴的直销方式，通过互联网平台直接向消费者销售产品或服务。批发商、零售商和代理商都属于间接销售渠道，需要通过中间环节将产品销售给最终消费者。

8.以下哪种定价策略属于心理定价策略？（）

A.成本加成定价策略

B.价值定价策略

C.撇脂定价策略

D.渗透定价策略

答案：C

解析：心理定价策略是指企业根据消费者的心理特征和购买行为来制定价格的一种策略。撇脂定价策略是一种典型的心理定价策略，指企业在产品生命周期的初期阶段将价格定得较高，以获取最大利润。成本加成定价策略、价值定价策略和渗透定价策略虽然也是常见的定价策略，但它们主要考虑的是成本、价值和市场竞争等因素，与消费者的心理特征关系不大。

9.以下哪种促销方式属于人员推销？（）

A.广告

B.公关活动

C.销售人员上门推销

D.折扣促销

答案：C

解析：人员推销是指企业通过销售人员与消费者进行直接沟通和互动，以促进产品销售的一种促销方式。销售人员上门推销是一种典型的人员推销方式，销售人员直接到消费者家中或工作场所进行产品介绍和推销。广告、公关活动和折扣促销虽然也是常见的促销方式，但它们都属于非人员推销方式，不需要销售人员与消费者进行直接接触。

10.以下哪种市场调研方法最适合用于了解消费者的购买动机？（）

A.问卷调查法

B.访谈法

C.观察法

D.实验法

答案：B

解析：了解消费者的购买动机需要深入了解消费者的内心想法、态度和感受，因此最适合采用定性方法进行市场调研。访谈法是一种典型的定性方法，通过与消费者进行面对面或电话交流