2025年房地产经纪人电话邀约与陌拜技巧专题试卷及解析.pdfVIP

2025年房地产经纪人电话邀约与陌拜技巧专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人电话邀约与陌拜技巧专题试卷及解析

2025年房地产经纪人电话邀约与陌拜技巧专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、房地产经纪人在进行电话邀约时，以下哪项是最佳的开场白方式？

A、直接询问对方是否有购房需求

B、自我介绍后立即介绍房源信息

C、以关心对方近期生活状况为切入点

D、询问对方是否方便接听电话

【答案】D

【解析】正确答案是D。电话邀约的首要原则是尊重对方时间，询问是否方便接听

电话能体现专业素养。A选项过于直接，容易引起反感；B选项未获许可就推销，显得

突兀；C选项可能涉及隐私，让客户产生戒备。知识点：电话沟通礼仪。易错点：急于

推销而忽视基本礼仪。

2、在陌拜过程中，当客户明确表示”不需要”时，经纪人应如何应对？

A、立即放弃并离开

B、询问具体不需要的原因

C、留下联系方式后礼貌离开

D、坚持介绍产品优势

【答案】C

【解析】正确答案是C。面对明确拒绝，保持专业形象最重要，留下联系方式为后

续跟进创造机会。A选项过于消极；B选项可能引起客户反感；D选项显得不尊重客户

意愿。知识点：客户拒绝处理技巧。易错点：情绪化应对或过度纠缠。

3、电话邀约中，以下哪种时间选择最合适？

A、工作日上午911点

B、工作日下午24点

C、工作日晚上79点

D、周末上午1012点

【答案】C

【解析】正确答案是C。晚上79点是大多数人的休息时间，更容易接受电话沟通。

A、B选项是工作时间，客户可能不便接听；D选项周末上午可能有其他安排。知识点：

客户时间管理。易错点：只考虑自己方便而忽视客户作息。

4、在陌拜前，经纪人最重要的准备工作是？

A、准备宣传资料

B、研究目标客户背景

2025年房地产经纪人电话邀约与陌拜技巧专题试卷及解析2

C、设计话术脚本

D、规划拜访路线

【答案】B

【解析】正确答案是B。了解客户背景才能制定针对性策略，提高成功率。A、C、D

都是辅助工作，不如客户研究重要。知识点：客户分析技巧。易错点：重形式轻内容，

忽视客户需求分析。

5、电话邀约时，客户说”再考虑一下”，最佳回应是？

A、询问考虑的具体方面

B、设定下次联系时间

C、提供额外优惠信息

D、强调房源稀缺性

【答案】A

【解析】正确答案是A。了解客户犹豫的具体原因才能有效解决问题。B选项过于

被动；C、D选项可能增加客户压力。知识点：异议处理技巧。易错点：急于成交而忽

视客户真实想法。

6、陌拜时，以下哪种着装最合适？

A、正式西装

B、商务休闲装

C、公司制服

D、便装

【答案】B

【解析】正确答案是B。商务休闲装既专业又不会过于严肃，适合大多数场合。A选

项可能过于正式；C选项可能显得刻板；D选项不够专业。知识点：职业形象管理。易

错点：着装与场合不匹配。

7、电话邀约中，如何有效获取客户联系方式？

A、直接索要

B、提供价值后索取

C、暗示需要联系

D、通过第三方获取

【答案】B

【解析】正确答案是B。先提供价值让客户感受到专业，再索取联系方式成功率更

高。A选项过于直接；C选项不够明确；D选项可能涉及隐私问题。知识点：信息获取

技巧。易错点：忽视价值交换原则。

8、陌拜时遇到门卫阻拦，应如何处理？

A、强行进入

2025年房地产经纪人电话邀约与陌拜技巧专题试卷及解析3

B、与门卫争执

C、说明来意并请求协助

D、放弃拜访

【答案】C

【解析】正确答案是C。礼貌说明情况并寻求帮助是专业做法。A、B选项会破坏形

象；D选项过于消极。知识点：突发情况处理。易错点：情绪化应对。