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2025年房地产经纪人客户需求分析之“复杂家庭结构下的需求平衡”案例专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人客户需求分析之“复杂家庭结构下的

需求平衡”案例专题试卷及解析

2025年房地产经纪人客户需求分析之“复杂家庭结构下的需求平衡”案例专题试卷

及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、某客户家庭为三代同堂，祖父母需要安静环境，父母需兼顾通勤，孩子需学区

资源，经纪人应优先考虑哪种需求平衡策略？

A、优先满足祖父母需求

B、以学区为核心筛选房源

C、寻找多维度平衡的复合型社区

D、按收入水平决定需求优先级

【答案】C

【解析】正确答案是C。复杂家庭结构下需采用系统性思维，C选项体现多维度平

衡。A、B、D均片面强调单一需求，违背”需求平衡”原则。知识点：家庭生命周期理论。

易错点：容易陷入”需求排序”误区而忽视整体性。

2、经纪人面对再婚家庭（双方各带未成年子女）购房时，最应关注的法律风险是？

A、房产登记人选择

B、学区划分政策

C、子女继承权问题

D、贷款利率优惠

【答案】A

【解析】正确答案是A。再婚家庭涉及婚前财产认定，A选项直接影响产权归属。B、

C、D虽重要但非核心法律风险。知识点：婚姻法与不动产登记规定。易错点：忽视产

权登记对家庭关系的法律影响。

3、客户要求”老人房在一楼，孩子房朝南”，这种需求反映的典型家庭结构特征是？

A、丁克家庭

B、单亲家庭

C、主干家庭

D、空巢家庭

【答案】C

【解析】正确答案是C。同时满足老人和儿童需求是主干家庭典型特征。A、B、D

均不涉及代际同住需求。知识点：家庭结构分类。易错点：容易混淆”核心家庭”与”主干

家庭”概念。

4、经纪人发现客户夫妻对学区房意见分歧时，应采取的专业做法是？

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A、建议听从收入较高方意见

B、提供学区政策与替代方案对比

C、推迟决策等待客户自行解决

D、优先推荐非学区房降低矛盾

【答案】B

【解析】正确答案是B。专业经纪人应通过信息提供促进理性决策。A、C、D均属

于消极应对。知识点：冲突调解技巧。易错点：过度介入家庭决策而非提供专业支持。

5、某客户家庭有残疾成员，经纪人最应关注的特殊需求是？

A、房价折扣力度

B、无障碍设施配置

C、社区医疗配套

D、楼层选择自由度

【答案】B

【解析】正确答案是B。无障碍设施是特殊需求的核心保障。A、C、D虽重要但非

特殊需求本质。知识点：特殊群体住房需求。易错点：将特殊需求等同于普通需求附加

项。

6、经纪人处理”婆媳同住”购房需求时，最合理的空间设计建议是？

A、完全隔离的生活区

B、共享公共空间+独立卧室

C、分层独立出入口

D、按辈份分配房间大小

【答案】B

【解析】正确答案是B。既保持家庭互动又尊重隐私，符合现代家庭需求。A、C过

度隔离，D缺乏科学依据。知识点：空间心理学。易错点：忽视”距离产生美”的家庭关

系原理。

7、客户要求”书房可临时改为客房”，这种需求反映的典型家庭特征是？

A、经常有亲友留宿

B、居家办公需求

C、子女即将独立

D、计划扩大家庭规模

【答案】A

【解析】正确答案是A。客房需求直接对应亲友留宿场景。B、C、D均不能合理解

释该需求。知识点：空间多功能性设计。易错点：未从使用场景反向推导需求本质。

8、经纪人发现客户家庭存在”隐性需求”（如未明说的养老准备）时，应如何处理？

A、直接询问未来养老计划

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B、在推荐房源时预留改造空间

C、回避该话题避免尴尬

D、建议客户咨询律师

【答案】B

【解析】正确答案是B。专业做法是通过方案设计满足潜在需求。A可能冒犯客户，

C、D属于消极应对。知识点：隐性需求挖掘技巧。易错点：混淆”隐私尊重”与”需求预

判”。

9、某客户家庭有两位学龄儿童，经纪人最